中国质量新闻网讯 为全面落实《滇黔桂跨省消费维权合作协议》，近一年来，贵州省黔南州与广西河池市，平塘县、荔波县、独山县与南丹县、环江县积极探索消费维权跨区域治理新模式，在消费纠纷跨区域受理和转办、消费信息和资源共享、联合宣传消费教育等方面建立合作机制，持续提升消费维权效能，有力维护消费者权益。

建立跨区域纠纷调处联动机制。黔桂两州（市）五县（市）成立联合工作小组，推进常态化交流，紧扣“便利消费者投诉”主线，建立消费纠纷异地受理机制和“绿色通道”，让消费者就近投诉、异地处、本地反馈，及时高效解决异地维权难题。自滇黔桂建立消费联盟以来，工作小组调处跨区域消费纠纷3件。

建立消费信息资源共享机制。定期组织跨区域合作联席会议，从消费教育引导、合作成果展示、业务交流培训等方面进行深度交流和问题探讨，共享消费维权信息和服务发展经验，推动消费维权高质量发展。已联合召开以“12315数据信息交流共享”及“创建放心消费环境”为主题的跨区域合作联席会议2次。

建立消费维权宣传长效机制。联合开展消费维权宣传教育进社区、进民宿等活动2次，全方位、立体化提升两州（市）五县（市）民众消费维权意识。此外，通过联合开展消费调查、消费体察活动，积极推广黔桂旅游文化和消费体验，有效指导广大消费者探索两省自然风光及文化特色，助推两省旅游业高质量发展。（黔南州市场监管局 马姗 荔波县市场监管局 姚永棉）