在过去的2024年，你有在消费上“踩过坑”吗？一起来看看广东省佛山市南海区哪个消费领域投诉举报最多吧！

总体情况

2024年南海区市场监管部门共接收投诉举报咨询203279件，较去年同期相比增长21.35%；其中消费投诉119188件，较去年同比增长25.45%；经济违法举报48862件，较去年同比增长11.42%；咨询35229件，较去年同比增长22.95%。

各镇街情况

2024年全区市场监管系统受理处理投诉举报咨询总量与上年相比增长明显，各类别、各镇街均呈增长趋势。其中，里水、西樵和狮山增长趋势最为明显，分别同比增长45%、35%、27%。桂城市场监管所的工单处理量居全区各镇街市场监管所首位，大沥市场监管所次之。上述两个承办单位处理量占据了全区市场监管系统处理总量的50.03%。

投诉举报情况分析

投诉情况分析

2024年南海区共受理消费投诉97417件，截至统计时已办结96690件；成功为消费者挽回经济损失约7077.01万元。其中共受理商品类投诉77359件，位居前五位的商品类别分别是：食品、家居用品、服装鞋帽、首饰和交通工具；共受理服务类投诉20058件，位居前五位的服务类别依次是：餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务、教育培训服务和销售服务。投诉问题类别排名前十情况如下：

举报情况分析

2024年南海区共办结经济违法举报48350件，举报量较大的商品类别主要有：食品、家居用品、化妆品、服装鞋帽以及首饰；从服务类举报来看，举报量较大的服务类别主要有：餐饮和住宿服务、销售服务、美容美发洗浴服务、教育培训服务和停车服务。举报问题类别排名前十情况如下：

咨询情况分析

2024年接收咨询合共35229件，较去年相比增长了22.95%，从咨询的问题来看，主要集中在以下十个类别：