一块橡皮

中国质量新闻网
魏海玲
2005-12-30 10:49:00
   开学了,我替女儿添置了一些文具用品。因为她要升三年级了,要用钢笔,所以我特意给她买了一块钢笔橡皮擦。文具拿回家,女儿特别高兴,尤其喜欢那块钢笔橡皮擦。
   女儿下楼去玩时,我听见她跟小朋友炫耀说:“我妈妈给我买了钢笔橡皮擦,这下我再也不用担心写错字怎么办了。”可是,当女儿拿着那块橡皮试图擦掉写下的钢笔字时,钢笔字却在纸上纹丝不动,只是橡皮飞起了许多的碎屑。女儿垂头丧气地问我:“妈妈,能不能退货?”我不以为然地说:“你就拿它擦铅笔字吧。”
   我低估了这件事对女儿的影响,她变得闷闷不乐,埋头写下一篇记录失望和愤怒心情的日记不说,还一本正经地跑来问我:“消费者协会的投诉电话是多少,我要投诉。”我看着一脸严肃、准备较真的她真是哭笑不得,暗自埋怨自己好心办了错事,只能安慰她说:“不过是几毛钱的小事,以后妈妈再给你买更好的。别人花了几千元买的东西不能用,也只能自认倒霉。这种事你长大了,自然就懂了。乖,不要再闹了。”女儿看着我失望地说:“可是,妈妈,他们这样做是在骗人啊,骗子多可耻啊,为什么我们不能找他们算账。”
   女儿的质问,让我无言以对。孩子单纯的眼里揉不下一颗沙粒,我如何能让她明白我们面对假货泛滥的无奈,和我们面对诚信缺失的麻木。我们已经懒得计较几毛钱的橡皮的功能是否像它所标明的那样,我们已经习惯了漠视自己权利而忍气吞声、息事宁人。女儿的勇气让我汗颜,在某种程度上,我们的懦弱和妥协对形成这种市场怪圈是不是一种推波助澜呢?
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