你的杯子满了吗?

中国质量新闻网
龚延苹
2007-03-23 11:24:00

   曾记得有篇短文提到,有一个小孩子总以为自己才高八斗,把老师的知识全学到了手。结果老师带来一个杯子放入大石子,问:“满了吗?”“满了。”又放入一些小石子,“满了吗?”“满了。”又放入一些细沙,“满了吗?”结果孩子无言以对。因为他更懂得了:老师还可以加水的啊!每每看到有好的文章,我总是有诸多感慨可发的。

   自从我来到平原质量技术监督局化验室,我就不断地给自己施加压力,我就不断的找机会自己学习。我也先后学会了小麦粉、各种肥料、饲料、植物油、白酒等70多个产品,700多个参数的检验能力;掌握了气相色谱、万能材料试验机等大型仪器设备的操作规程。看到自己取得了点点滴滴的进步,有一段时间,我的思想里是有如一只骄傲的孔雀在开屏的,把美丽的尾巴张扬开来。我自负地在心里美着。直到我第一次亲临一次认证活动,才真真认识到我的杯子没满。

   在2006年的计量认证审查验收活动中,我所的六名同志整整三四十个小时,没有合过一次眼。认证活动,它所考验的不仅仅是我们的毅力,精神,更重要的是要展现平日里在石油醚、冰醋酸、四氯化碳、乙醇、硝酸等迷漫气息里的一次次演练中提炼的精华。也是在考验我们在酸、碱、盐里思索的每一个经验。实验者不能只懂得实践操作过程、步骤,还要有无尽的理论知识,还有对所有实验仪器的如数家珍有深刻的认识,了解它们的使用环境、每个小小部件的用途……还有50多万字的程序文件、质量手册等等。当我看到电视经济频道中一名普普通通的质监人不用试剂,不用仪器,却快速自如地鉴别纸巾、碘盐、肥料的优劣时,我叹为观止。只有平凡的工作,却有不平凡的业绩,他就是在平常的检验操作过程中,用心摸索的。

   在生活中有跳一跳能够着的乐观心态就足以,但在工作中却应有永不知足的追求,把我们的平凡用心变成不平凡,予人玫瑰,手有余香。在服务中实现价值,得到他人认可,自身更能获得满足。我们化验人员的工作性质决定了我们无法身临第一线,无法直接面对许多企业、人民。但我们在默默无闻中依然努力地工作。曾有人亲自来到化验室,满脸焦急地委托我们给检测饲料并且急需结果。于是,我们接样、粉碎样品、称量、烘干、消化、检验,立争在最短的时间内出具正确的结果。也有人请我们给化验白酒,我们也是有求必应做到最好。最后,我们用汗水,用真诚付出,得到了他人留给我们更多的感激和微笑。这就是我们最需要的结果,见了他人的满意笑脸,我们从心里高兴。一张笑脸相迎,一声问候相暖,一张椅子相让,一杯热茶相待,拉近了彼此的距离;耐心、细致、周到、热忱的服务,使服务对象有了宾至如归的感受。

   乐在奉献中,乐在微笑中。我们充实的工作着,快乐的工作着。我还深深的懂得:我身为一名质监人,我的一言一行所代表的不仅仅是我个人,我所显现的是局里的一个精神风貌。为此,我虔诚的举起杯子,真诚期待用“知识、智慧、礼仪、奉献。”来充实。并且,我会永远自问:你的杯子满了吗? 

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