市民张女士想把一枚钻戒寄给海南的朋友，她也不知听谁说快递人员有可能调包，就故意没告诉快递员快递的具体物品内容。没想到钻戒寄出去后，不仅朋友没收到，连快递件都已“消失”一个月了。

   张女士说，7月份，海南的朋友杜女士在钻石小鸟网站上选了一个戒托和一个0.59克拉的钻石。购物发票显示两样物品价值14620元。张女士在北京的实体店帮朋友取回了这枚钻戒。

   张女士原本打算回海南老家时，帮朋友带回去的，但由于工作实在太忙，她决定将钻戒快递过去。“之前我也听说快递贵重物品时，容易被快递公司内部人调包，这一次我想悄悄把东西寄过去。”张女士说，7月26日，她叫来港中能达物流公司的快递员，当时故意没告诉对方是快递钻戒，快递员也没问。记者也看到，张女士的快递单上物品名称一栏是空的。

   原本两三天就能送到的货物，张女士的朋友迟迟没有收到。张女士不禁着急起来，她上网查询寄送单，看到这个快件7月26日离开北京,已发往海口，之后就没了下文。

   张女士心里异常着急，但刚开始向港中能达公司投诉时，还没敢跟对方说是钻戒丢了，只说“快帮我查查这个快递件怎么没了，里面的物品对收件人来说特别重要。”港中能达公司换了五六个人帮张女士查询快件信息，但一直没有最终结果。张女士的朋友情急之下，也给港中能达打电话，并说出了快递的是钻戒这个事实。

   今天上午，张女士寄的钻戒仍无踪影。港中能达负责受理投诉的工作人员说：“我们承认这个快递件还没有找到。”但工作人员也表示，张女士投递物品时，未说明里面有贵重物品，也未保价，刚开始投诉时说“快递的是合同”。现在按公司规定，最高只能赔偿800元，但考虑到张女士的特殊情况，公司同意赔偿1600元。目前双方仍未达成一致。

   北京汇源律师事务所魏晓东律师说，张女士要想维权很困难，因为证据太少。走法律程序也只能讨回邮费和很少的补偿费。另外记者从顺丰速运、EMS等单位了解到，为了防止运送违禁物品，所有的快递物件都需要安检。经过X光机时，钻石因为材质和一般物品不一样，很可能会被查出来。张女士这样想悄悄寄贵重物品的做法并不现实，容易吃“哑巴亏”。