龚 雯  叶 健

   相比往年“指尖上”的新年祝福，微信、微博、YY语音等一批很潮很划算的新媒体在2013蛇年春节抢尽风头。业内预计，随着新媒体刮起的这股风潮越来越热，传统电信运营商想要把“移情别恋”的用户再“拽”回来怕是难上加难，唯有抓紧使出“七十二变”，才是上上之策。

    拜年“神器”大比拼

   “你还在用短信拜年么？太落伍了，老爸！”上海白领胡晓萍一边感叹着，一边给家人演示如何用“有声有色”的聊天软件微信给亲友送祝福。

   胡晓萍说，她在蛇年除夕的前一天突然发现这款软件新增了一个“群发助手”功能，这对她而言简直就是一场“及时雨”。“如此贴心的举动，让我今年春节不用它拜年都不好意思了。”

   其实，像胡女士这样的消费者在今年春节中可谓不少，软件带来的快捷、方便、有趣等体验，着实是让人“爱不释手”。就连在263公司负责增值业务通信群的副总裁张靖海也坦言是其忠实粉丝：“移动互联网方兴未艾，很多新媒体都渐渐成为热门的沟通工具，人们的生活习惯也因此悄然生变。”

   网友“77启”认为：除夕前夜微信置顶群发功能，直接把枪口对准电信运营商。即便腾讯抄袭被诟病，但是产品确实足够优秀。

   此外，各种新媒体在爆竹声声、辞旧迎新的新春祝福里也是争奇斗艳。一些浏览器厂商就趁着“祝福热”推出“云推送”，用户下载插件后便可以给手机或邮箱推送祝福图片和短信。微博、QQ、YY语音、手机旺旺，甚至中国移动自己的飞信也在步步紧逼，这些都让短信的地位江河日下。

    送祝福不忘省腰包

   新媒体之所以频频得宠，其背后不外乎两个原因，一方面是相较于传统短信和彩信只能发送文字和图片，很多即时通讯工具可以快速地发送语音和视频。

   “今年带着儿子来上海过年，让孩子唱一首《新年好》，几秒钟后就传给远在千里之外的父母了，他们特别高兴。而且，还能一直保存着并时时回看，既温情又方便！”在上海过年的葛女士称。不少网友也着实感叹，新媒体令身边的春节祝福不再“千人一面”，个性化得到了前所未有的释放。

   除了一些很“潮”的应用，新媒体走红的另一个原因就是价格很划算。假设微信按照1M流量1元的资费计算，1元可以发上千条文字消息，而手机短信只能发送10条。如果有wifi支持，微信基本上就是零成本，且速度还有保证，不像短信会延时。

   另外，一些出境游的消费者还可以通过云呼免费网络电话与亲友拜年，只要每日在该软件上“签到”，就能获取免费的云呼点。

   相比之下，中国移动雷打不动地对用户套餐外的短信收取0.1元/条，令不少网民直呼好贵。网友“王方Elgae”就表示，传统运营商越是舍不得当前的一点蝇头小利，越是错失良机。

    运营商“坐地生财”格局生变

   根据工信部日前公布的《2012年全国电信业统计公报》显示，2012年全国移动短信量增长2.1%，而同期全国移动电话用户增长12.77%，由此可见短信的增速是大大落后于用户增速。实际上，2011年中国移动的短信和彩信收入占比就已经出现下滑。

   中国移动总裁李跃曾公开坦言：“传统电信运营商业务正在受到猛烈冲击，尤其是OTT企业（互联网企业利用运营商的宽带网络发展自己的业务）带来的挤压非常明显，这些业务使得运营商原来的短信、话音甚至包括国际电话业务都受到了很大挑战。”

   无独有偶，中国联通宽带在线总经理何华杰也曾公开表示，“如果按照用户数量来衡量，腾讯实际上已经是中国的第二大运营商。”

   实际上，网络软件对短信的替代效应不仅在中国，在全球亦是如此。据知名电信咨询公司Ovum估算，2012年全球电信运营商的短信营收的损失将达230亿美元，2016年其损失更将增至540亿美元。

   运营商“坐地生财”的格局正在发生变化，如果只是提供网络“管道”，显然已无法满足用户多变的需求。

   “新媒体的层出不穷，或许是倒逼运营商加快变革的好机会。”易观国际分析师董旭说，运营商应顺应潮流之势，与互联网企业、移动应用开发商等多合作、多创新，因为在这个急速前进的时代，慢进就是退步。”