各级党委和政府高度重视民生工作，坚持以人民为中心的理念，高位推进“放管服”改革，提出把人民群众的小事当成党和政府的大事，让老百姓办事最多跑一次，让信息多跑路，群众少跑腿。

（一）

最近，老家乡下一位高龄老人，由于子女外出打工，独自一人在家，社保卡保管不善，不慎遗失。前期，经咨询相关人员得知，须老人本人到市内人社局和相关银行办理，在其亲人的帮助下，一大早，老人持身份证乘车，前往市人社局和指定银行，重新办卡；之后，又被告知，15天后须本人亲自来领取，再办理有关事宜。80多岁的高龄老人从乡下到县城，来来回回2个多小时车程，在市内还要到处寻找人社局、指定银行，奔波劳顿，辛苦可想而知。

高龄老人享有高龄补助本是享受党和政府改革开放成就，可到基层这么来来去去的折腾，让一些老人就产生了怨言，好事办的不够好！我们为什么不充分发挥基层人社所、银行办事处或乡镇政务服务中心的作用？让老百姓少跑路，一次就办好呢。

（二）

近日，一位朋友在办理住房公积金业务时，遇到了烦心事。他住房公积金账户累计交纳了9万多元，为了孩子买房办理了住房公积金货款，还欠16万多元。就在前不久，本想用住房公积金个人账户的钱偿还当时贷款的本金，但被告知，只能每月扣个人账户的住房公积金，来逐月偿还当时确定的每月还款额1410元，这样一来就势必增加了还款人的经济负担。个人账户上的钱放在公积金管理中心，利息相对低一些，而公积金管理中心贷出的钱，息又高一些，无形之中就增加了购房者的负担。这也许可能就有违设置住房公积金的初衷了。

现在，各地正在开展“不担当、不作为”问题专项治理，上述情况也有不担当、不作为之嫌。我们各级各部门想问题办事情，要时刻以人民为中心，替老百姓着想，让老百姓从一件件小事中享有更得的获得感、幸福感，我想富裕幸福和谐法治的中国梦一定会早日实现。（李荣华）