近日，一份由艾瑞咨询提供的最近统计数据表示，2010年中国网络购物市场交易规模达4980亿元，较2009年增长89.4%。而在众多网络购物交易种类中，化妆品始终位列前10名。

    目前，中国已成为仅次于美国和日本的全球第三大化妆品销售市场。当网购成为社会主流人群的生活方式之一，化妆品也成为网购市场中的主力。

    据淘宝网统计，网购化妆品的主流消费从过去单品均价200元以内的合资品牌——玉兰油、欧莱雅、欧珀莱等，升级到单品均价300〜400元左右的进口品牌——资生堂、伊丽莎白·雅顿、高丝、兰芝等，并逐步向单品均价500〜600元的高档化妆品——雅诗兰黛、倩碧、兰蔻等消费层次靠拢。

    据《2010中国互联网用户网络购物行为及满意度调查报告》显示：7成以上消费者因“价格便宜”因素选择网购。此外，网购的便利性是消费者选择网购的第二大主要因素。

    不过，业内人士认为，化妆品消费有着自己的明显特征：首先是产品季节性很强，防晒、保湿、美白等功效型产品，都是随着季节和气候变化而成为当季的购买热门；其次是化妆品的消费非常个人化，最贵的并不一定就好，只有适合自己皮肤的化妆品才是最好的选择。

    因此，除了物美价廉，消费化妆品的用户们则需要更多个性化服务。在一份淘宝对网购行为的分析文章中指出，所谓个性化服务，就是指商家根据每一位顾客的年龄、身份、职业、品味等个人特点，以及过去的购买行为和购买偏好等因素，因人而异地提供独特的产品和针对性的服务。以化妆品网购为例，由于每个人的皮肤属性不同，在购买化妆品时就需要根据自身的皮肤特征进行选择。因此，在护肤彩妆的购买上，口碑以及用户的评论很重要。

    淘宝相关人士也曾表示，未来化妆品类目的发展方向，将重点提高口碑和用户评论在导购上的比重。同时，收集和整理更多、更专业的买家对产品的反馈，建立专业、多样的导购平台，帮助用户辨别自己皮肤属性、正确选择化妆品，满足个性化需求的服务平台。使女性用户通过自己的皮肤类型、年龄、工作性质、所在城市的气候情况、消费习惯、生活习惯、品牌喜好、以往的化妆品使用情况等多个维度，综合评估出准确的皮肤信息，最后向用户推荐出最适合的化妆品。个性化服务的提升，不仅会让更多消费者的需求得到满足，也会促进电子商务行业走出价格战的泥潭。

    对于化妆品牌，进入网络渠道的方式，一般有自建独立B2C网站，或者加入现有网络销售平台。很显然，大部分品牌选择了后者。

    2009年，宝洁公司就把旗下所有品牌一起放在其淘宝商城品牌旗舰店“e生活家”，包括玉兰油护肤品和潘婷、海飞丝等洗发用品。而欧莱雅集团大众产品线中的三大明星品牌巴黎欧莱雅、美宝莲和卡尼尔，于2010年7〜9月份相继入驻淘宝商城。其中，巴黎欧莱雅目前已上线护肤、男士、彩妆、染发、美体等百余种产品。国内化妆品市场老大上海家化旗下的佰草集也已成功实现线上销售，家化下属其他品牌则将继续逐步开出旗舰店，欲与国际品牌平分秋色。截至目前，大众知名护肤品牌已全面进驻淘宝商城。

    不过，尽管现有网络购物平台的人气带动了其他网站无法比拟的点击率和浏览量，也依然有不少品牌选择了B2C的方式进军网络销售。在雅诗兰黛等品牌陆续在B2C网站上拉开销售之势，倩碧也不甘示弱。2010年倩碧宣布和支付宝合作，帮助国内用户在其中文页面购买倩碧产品，获得了不少消费者的青睐。

    而面对全球化的趋势，几乎所有国际品牌如碧欧泉、薇姿等在各自开设的中文网站上，都提供多种支付方式在线购物。无疑，这些方便可靠的网络支付方式，为那些非一线城市的消费者提供了接触大品牌的机会。

    不过，与普通C2C以价格取胜的方式不同，这些或由品牌开设在网络购物平台的旗舰店或自身网站拓展的网络销售，与线下销售在价格上并没有较大差异，甚至实行统一的产品价格政策。只是通过各种套装组合和赠品来吸引更多网络用户，同时提供最丰富的产品组合选择以及一站式服务，让用户享受到方便快捷的购物体验。

    此外，不仅化妆品牌自身积极响应网络购物浪潮的洗礼，一些传统门店的化妆品渠道商也早已在线上销售中有所行动。

    2007年，香港著名化妆品连锁店“莎莎”，迈出了拓展其网络疆土的关键一步——通过签约支付宝，进军中国大陆市场。截止到2010年，莎莎已通过网站覆盖了35个国家和地区的消费者。经计算，平均每位访客会在莎莎网站上停留10分钟——而莎莎认为，这10分钟就是成交的关键，但从实质上来说，它同顾客在莎莎实体店内徘徊挑选商品并没有什么不同。

    正品、水货、港货、行货的区别

    行货：正规渠道的真货，经过关税、国家检验、有中文说明书。

    水货：水货其实也是真货，只是进货渠道不正规，没有经过关税，没有中文说明书。

    仿货：就是假货，有可能伤及皮肤；即便做得较好的仿货不会伤害皮肤，但其护肤效果却微乎其微。

    港货：一般分两种，一种是从香港正规商场带回来的；另一种是香港生产，这类港货尤其要注意真假性，首先确认该品牌化妆品在香港是否设厂，如果没有则属于假货。

    从批号看信息

    如果你是化妆品达人，一定知道不同公司的进口化妆品批号代表着不同信息，从这些字符中也可以对化妆品的生产日期有所了解。

    1．L’OREAL欧莱雅集团旗下品牌：HR（赫莲娜）、Lan’come（兰蔻）、Biotherm（碧欧泉），生产批号的标注方法相同。由两个英文字母和三个数字组成，第一个英文字母代表产地，第二个英文字母代表制造的年份，后三位数表示那一年的第几天。

    2．Estee Lauder 雅诗兰黛集团旗下品牌：EsteeLauder（雅诗兰黛）、Clinique（倩碧）。三码批号XYZ：X表示产地；Y表示月份；Z表示年份。

    3．娇兰的制造日期标示通常为五码。第一个英文字代表年份，第二个英文字母代表月份。

    4．Dior迪奥批号通常是4个。第1个表示年份，第2个表示月份。

    5．伊丽莎白·雅顿的批号一般为3码。第1个字母表示年份，最后一个字母表示月份。

    购买进口化妆品时可从3方面识别

    1．产品标签的识别进口化妆品在包装上应该印有该产品的中文名称，另外应配有产品的中文使用说明书。在特殊用途化妆品(染发、烫发、防晒等)的产品包装上应该有特殊类化妆品批号。对体积小又无小包装的特殊产品，如唇膏、化妆笔等，应标注产品名称和制造者名称。生产日期的标注应在产品包装的可视面上，如果同一类产品的生产批号或生产日期凌乱，就有假冒之嫌。

    2．许可证标志的识别进口化妆品必须标有卫生部“卫妆进字”或“卫妆进备字”文号。此外，进口化妆品还要有“三证”，即“入境货物检疫证明”、“进出口化妆品标签审核证书”、“化妆品检验检疫CIQ标志”。特别是“化妆品检验检疫CIQ标志”，每个CIQ标志后都有一组电脑喷码数字，正品商品包装盒上的CIQ标志撕下，电脑喷码数字会自动贴到产品的外盒上面。

    3．产品感官识别从外观上看，不合格或假冒化妆品的包装瓶往往较为粗糙，瓶盖与瓶身咬合不紧密，有渗漏现象：包装印刷质量不如真品清晰，套色不正。有的产品结构不够细腻，颜色不匀；有的呈颗粒状，有杂质斑点；有的有充气、发霉、酸败、发臭现象；有的还有干缩、油水分离现象。