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华硕:跨界创新 以人为本
2011-02-15 10:19:14 中国质量新闻网

       2010年10月,EeePC家族新成员VX6正式登场。带着与生俱来的贵族血统,VX6承载的是华硕日渐成熟的创新设计理念和完美的用户体验。

    

    华硕一向善打“创新牌”——拥有世界一流的研发设计团队,始终坚持以创新为驱动力追求完美品质,华硕总是不断为消费者带来全新产品体验。

    在过去三、四年内,借助全球经济消费紧缩效应,上网本几乎横扫5000元以下传统笔记本电脑市场。消费电子的发展日新月异,在平板电脑问世后,有人预言,上网本最终会逐渐没落。作为上网本的鼻祖,华硕不仅用VX6证明一场设计变革正在催生上网本的自我进化,同时,也再一次印证华硕自始至终都坚持永不妥协的品质与创新。

    2011年初,华硕推出首款基于Android系统的智能手机A10。在华硕集团董事长施崇棠看来,智能手机将是未来云计算领域最核心的部分。不仅如此,有媒体推断,VX6推出的意义并不仅仅是华硕产品跨界设计的一个大胆尝试,也是其深入云计算领域的一个组成部分。毕竟,华硕产品以人为本的宗旨,是为消费者带来前所未有的用户体验感。

    

    跨界,还是跨界

    无印良品艺术总监原研哉在《设计中的设计》里提到,制造企业的核心机能正在从生产能力向商品开发转移,市场营销和设计的重要性得到了凸现。在全球化的市场里,商品竞争力的核心在于对消费欲望的把握能力和体现水平。

    事实上,在信息化时代,市场竞争的加剧使行业间的相互渗透融合越来越多,跨界合作也就成为一种市场发展的必然产物。时尚奢侈品、汽车、3C产品,这些貌似互不相关的领域,通过品牌组合和跨界设计被巧妙地联系在一起,一夜之间成为夺人眼球的品牌新思路。自进入21世纪,品牌跨界合作的案例开始比比皆是。

    跨界合作,英文为Crossover,指跨越两个不同领域、不同行业、不同文化、不同意识形态等范畴而产生的一个新行业、新领域、新模式、新风格等。

    Prada与LG合作推出Prada手机,使LG手机名声大噪,也让Prada显得更具年轻活力。随后,GiorgioArmani也与三星合力推出手机,阿迪达斯与日式汽车等品牌也都曾进行过类似品牌组合。

    有评论指出,通过功能互助研发合作可为消费者带来全新生活体验的产品。产品在研发过程中,借助另一行业的成功概念来实现产品功能上的跨界。2007年,耐克与苹果公司推出Nike+iPod系列产品,消费者穿着Nike运动鞋跑步时,可以通过iPodNano对运动时的速度、距离和热量消耗进行显示,让消费者直接了解锻炼情况和实时数据。

    不过,无论是品牌还是消费者,都并不满足于这种简单的勾兑方式,企业又找到了更有意思的玩法,“门不当,户不对”的品牌混搭让更多人参与进这场跨界游戏中。正如菲利普·科特勒在1996年一次商业演讲时的论断,两个非竞争关系的独立品牌组合出的混合品牌将成为未来品牌世界的生存模式之一。

    在单纯的品牌跨界组合之外,设计正越来越成为这种组合的新动力。基于这种组合品牌的潮流,以及全球消费者对产品设计的期待值,独特设计也成为越来越被重视的商业核心技巧。

    2000年,LV设计总监MarcJacobs邀请日本动漫画家村上隆合作,推出的樱桃包等款式受到全球女性的追捧,同时也引领了时尚跨界与艺术家合作的风潮。2010年,Lanvin与H&M发布限量版“Lanvinfor H&M”系列后,曾一度引起抢购风潮。过去曾表示绝不设计大众系列的Lanvin艺术总监AlberElbaz认为,这是令H&M转向奢华而非让Lanvin趋于大众的一次合作,并因此激发出他的浓厚兴趣。

    事实上,华硕并不是第一次与兰博基尼合作,但谁也想不到,高端的兰博基尼设计标准会出现在上网本上。喜欢创新设计的华硕,已经将跨界合作玩出了更多心得。

    华硕电脑中国业务总部EeePC家族产品经理杨鉴文表示,兰博基尼品牌的核心精神就是不断超越自我极限,永不妥协。这与华硕EeePC不断创新,追求完美的精神高度契合。

    华硕电脑上海设计中心设计总监黄明智发现,即使是在奢侈品超跑车界,也开始产生不同的思维,如AstonMartin开始推出小型车,兰博基尼与Porsch开始合作推出四门跑车……同样的思维,高级品牌也不再拘泥于形式。

    但黄明智强调,在跨界合作中,品牌的基本精神一定要坚持,比如对完美的追求。华硕与兰博基尼同样是追求完美实现的公司,基于这样的品牌DNA才促成了双方的合作,透过沟通与合作把好的作品呈现在消费者眼前。

    只要追求的核心和对人、对环境关怀努力的目标共识一致,华硕尊重与任何品牌或设计师、设计团队的合作。对于合作对象,华硕目前没有特别设限,未来也不排除与时尚界或其他领域之间的合作。

    在黄明智看来,VX6尽管采用兰博基尼LP640作为灵感来源,但就像兰博基尼每一款跑车设计总有一些固定、传统和延续的元素一样,VX6也固定延续了几款前辈的设计感,包括渐变式凸起横切面、混合着散热网片和金属拉丝的棱角。

    黄明智用“简单的奢华”来概括这款产品的气质。与曾流行一时的“低调的奢华”不同,VX6既强调便利、轻薄的功能性,又令人感到它尊荣的专属性。

    这就是华硕想要达到的跨界效果,开发潜在客户,并为他们提供一种全新的产品体验。

    从2006年开始,华硕首次与跑车巨头兰博基尼合作推出笔记本电脑后,共有5款华硕兰博基尼系列笔记本电脑问世。据华硕方面提供资料显示,2010年10月推出的EeePCVX6上市至今,得到了全球广大兰博基尼和华硕品牌爱好者的欢迎,目前首批在内地销售的200台已全部售罄。

    可以看出,总以代工生产巨头示人的华硕,越来越熟稔于这种组合策略,并以这种方式将产品档次逐步提升。

    

    创新,以人为起点

    今天的市场是一个细分化的市场。消费者喜好什么?他们的潜在欲望又是什么?都应是企业用心研究的问题。只有这样,才能准确地预测出市场动向。幸运的是,今天,消费者的欲望得到了企业精准的扫描。

    从巨狮、银豹到常山蛇,华硕在每个阶段的策略上,总会提出有关动物的生动比喻。2009年11月,继实施巨狮1计划后,华硕的“动物学”经营策略正式进入巨狮2.0阶段。目标是全面提升旗下三大产品线市场地位,其内涵是全方位提升华硕市场地位、创新力及产品力。

    去年,曾有媒体让华硕董事长施崇棠选择5款最喜欢的自家产品,施崇棠最先给出的答案是EeePC,其次是NX90、Bamboo竹系列笔记本电脑、RepulblicofGaming玩家国度系列和EeeKeyboard。尽管这具有一定时间局限性,但几款产品的共性仍旧说明,创新始终是华硕的DNA。而施崇棠也同时强调,创新必须坚持以人为本的设计思考。

    在华硕VX6的配置中可以发现,它配备了与丹麦音响巨头Bang&Olufsen共同开发的专属音效系统,使EeePC的视听效果上升到另一个层次。事实上,这正是华硕产品要向用户表达的理念:透过产品和消费者使用过程,华硕希望传达出“以人为起始点”的努力目标及方向。这一次,VX6选择的是在传达美的感受时最能打动人心的声音部分。

    “形而下者谓之器,形而上者谓之道”。黄明智解释,正如奥迪汽车也是透过Bang& Olufsen的音响传达给用户细腻的感受,VX6不仅是外观的美感,更希望做到形而上传达给使用者的感动。

    华硕与Bang&Olufsen的合作始于强调音效的NX及N3系列笔记本电脑。这两大系列产品全部通过B&OICEPower音效系统认证标准,采用B&OIcepower认证音频解码器,有效控制信号噪音及声音失真度,带来水晶般清透声音;超大功率放大器,在保证原音品质的基础上使音量最大化表现;超大容积音盆加之大直径扬声器规格可提供更宽广的音域范围,在低音表现上更加有深度、丰富有层次感;采用全新Sonic Focus音效软件;由华硕“金耳朵”专业调音师团队精心调校,使用户无需再用笔记本外接音箱,就能够享受真正够水准的家庭音响级别的效果。

    在华硕看来,了解消费者喜欢什么,需要什么,提供他们另外一种可选择的机会就是产品创新的来源动力。

    好的产品设计,除了外观吸引人,还要能为用户提供他们所需要的服务。黄明智对记者表示,华硕的设计团队在发现用户需求并将其设计应用到产品中的过程中,总会让设计师到专柜当销售员,了解销售重点和实际状况、问题,也让设计师有机会出国多看展览或跟其他设计团队,一起以短期workshop方式去体验生活中的实际需求。

    在华硕内部,为扫除产品设计过程中的盲点,设计部门还有一项由来已久的传统,即把每一件新产品在特定空间摆放大约半个月,以征求团队各成员的意见。通过集思广益,避免个人设计时忽略的细节,从而有效帮助改进设计。

    华硕设计师陈效正认为,以前的符号消费正在向体验消费转变。在符号消费阶段,产品开发的重心在于如何去创造一个品牌视觉形象;而进入体验消费,产品的灵魂则落脚于怎样为用户提供不一样的特别体验。体验核心的出现,是大家在市场上挖掘出的一个新增长点。但随着越来越多的用户开始讲求个性化和个人化,以前的所谓‘为制造而设计’,已经转变为现在的‘为设计而制造’。

    如果追溯到华硕首次与兰博基尼的合作过程,可以发现,虽然跨界产品足够吸引眼球、拥有足够的卖点,但也需要经过更为复杂的磨合期,包括设计理念及制作工艺。

    第一代兰博基尼笔记本VX1的出炉可谓费尽周折。据陈效正介绍,黄色兰博基尼笔记本从明度合格到硬度过关,最终成功喷涂出3H黄色烤漆的坎坷行程,用“熬”来形容一点都不为过。

    由于黄色不像黑色可以覆盖所有颜色,因此在烤漆生产过程中,第一次喷涂时就以十分严重的变色“吓倒”了设计师们。因为黄色的明度、彩度高,喷涂过程中一旦在底部出现闪失,很容易反映到表面。要剔除掉所有瑕疵,对于厂商来说是需要付出很多成本和时间的工作。经过一个月的反复试验,最终找到一个满意的方案。此外,考虑到用户将花费不菲的价格来购买VX1,华硕设计团队在解决色彩纯净度的过程中,也丝毫没有放松对烤漆硬度的高要求,将烤漆硬度提高到了3H铅笔的标准,而并没有采取汽车的F级硬度。

    如今呈现在我们眼前的VX1,历经4次高精度喷漆工艺,48小时表面处理,华丽气度摄人心魄。诚如陈效正所愿:“没有给消费者留下任何瑕疵。”

    在华硕笔记本大家庭中,有一组竹系列笔记本给人以耳目一新之感。华硕用自己跳脱传统束缚的创新哲学,将竹文化感念雏形,付诸于强调工艺性与实用性兼顾的应用体验之中。

    该系列机型通过复杂工序出品的每一片竹材,都细致保留了原始纹路,覆裹于整个上盖和腕托区域,甚至还包括了触控板,成为倡导低碳环保、绿色科技的先行者。

    品质和创新是华硕产品始终坚持的宗旨,在产品设计上,华硕的产品设计也始终坚持不妥协,通过坚固耐用的结构,速度感的外观与精湛的工艺向用户传承这一宗旨。

    

    华硕设计屡获国际殊荣

    2001年

    10月 S8、T9和A1笔记本电脑获得日本G-Mark最佳产品设计(GoodDesign Award)大奖。

    2002年

    10月 S200笔记本电脑再度获得日本G-Mark最佳产品设计(GoodDesign Award)大奖。

    2004年

    5月 华硕W1N荣获“iF 中国设计大奖2004评选”桂冠。

    9月华硕旗下11款产品夺得日本G-Mark奖优良产品设计奖,成为2004年日本G-Mark奖的最大赢家。

    2007年

    10月 华硕F8S以“晶钻漾彩”设计理念荣获2007度iF中国设计大奖。

    2008年

    1月 华硕G系列斩获2008德国iF设计大奖。

    11月华硕竹韵笔记本获iF中国设计大奖,2008CCTV创新盛典“最佳绿色设计奖”,并入选《国家地理杂志》2008“最佳探险装备”。

    2009年

    3月面向年轻时尚族的华硕Tasty系列(S121)发布,并荣膺德国红点设计大奖。

    12月 华硕UX系列/UX30/P30齐摘09年iF设计大奖。

    2010年

    4月在2010德国iF大奖评选中,华硕分岛式键盘继W1N之后再获金奖殊荣;同时,华硕UX30、UX50两款笔记本产品亦获得设计大奖。

    9月在2010年iF中国设计大奖评选中,华硕旗下具备顶级影音娱乐笔记本NX/N系列、高端游戏笔记本G系列荣膺大奖。

    11月华硕NX90&N3系列、G73&G53、U系列&竹韵本、B&Pro系列等六大系列机型荣膺日本G-Mark设计奖。

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