电子词典、电子记事本、电子书等电子产品，因便于携带、功能齐全、使用简单等特点，近年来在市场上持续走俏。同时，由于这类产品能对学习起到辅助作用，又能寓教于乐，因此赢得不少家长的青睐，甚至有家长将其视为孩子的“第二老师”。

    市场需求量大、品牌众多，但该类产品的质量问题也不时出现。最近国家质检总局公布了2011年第四批产品质量国家监督抽查结果，其中包括手持式个人信息处理设备产品。本次共抽查了北京、天津、上海、广东等4个省、直辖市52家企业生产的52种手持式个人信息处理设备产品。经对产品的外观和结构、字符集、汉字字型、接口、电源适应性、接触电流、抗电强度、贮存运输温度下限、工作温度下降、电源端子骚扰电压、辐射骚扰、静电放电、电快速瞬变脉冲群、浪涌(冲击)、工频磁场等15个项目进行检验发现，有15种产品不符合标准的规定，涉及到辐射骚扰、电源端子骚扰电压、汉字字型、静电放电项目等。

    什么是手持式个人信息处理设备

    依据GB/T 18220-2000《手持式个人信息处理设备通用规范》中的定义，手持式个人信息处理设备是指除专用通信终端（例如便携电话、传呼机等专用通信终端）以外的各种袖珍型手持式电子信息产品。

    该类产品具有以下功能的一部分或全部：存储和检索各种信息；可以方便地录入、管理或处理必要的信息；支持声音或图像信息；可通过一定的通信接口在同机种或异机种间传送信息、连接网络、支持无线数据传送等功能。

    电子词典、电子记事本、手持式计算机等产品都是具有代表性的手持式个人信息处理设备。

    个人信息处理设备关键项目研判

    辐射骚扰、电源端子骚扰电压、汉字字型、静电放电等项目，都对消费者正常使用手持式个人信息处理设备产品起到关键性作用。

    中文信息处理检测

    中文信息处理主要检查产品安装字库的字符与字型是否符合国家或行业标准字库的要求。

    测试项目包括：字符集和字型。

    此项目容易出现的问题是：产品安装的字库中字符与国家或行业的标准字库不符，字型数据存在漏点和冒点。此项不合格会造成产品中出现大量错字，直接影响消费者的学习和阅读效果。又由于该类产品的使用者多为学生，所以字型的正确与否将直接关系到他们的学习效果。

    电磁兼容检测

    电磁兼容检测主要检查产品是否会产生无意发射的电磁骚扰，并且考察是否能在遭受电磁干扰的情况下保持正常工作。产品电磁兼容性能的好坏不仅影响生活的电磁环境，同时也会影响整机的可靠性以及终端用户的使用感受。

    电磁兼容检测容易出现的问题包括：辐射骚扰、电源端子骚扰电压和静电放电不合格，辐射骚扰不合格可能造成设备、系统性能降低；电源端子骚扰电压项目不合格可能影响其他电子设备的正常工作；静电放电（推荐性标准项目）不合格，会出现白屏、非正常关机等情况。

    以上项目的不合格原因主要来自产品设计方面，如结构、内部抗干扰电路设计、配套的充电器抗静电设计等方面问题。

    正确购买个人信息处理设备

    目前市场上销售的手持式电子信息产品种类繁多，消费者在选择时，应注意以下几个方面：

    词典的权威性

    以前选择电子辞典时，一些人会将词汇量作为首选，就单词词汇量而言，并不能说明什么，如果为了追求词汇量而收录大量的偏词、少用词，对消费者并没有意义。

    现代非常流行的版权词典是很好的选择标准，由国家权威出版社出版的词典科学、准确。目前国内流行的三大词典分别是：《牛津词典》、《现代英汉词典》、《朗文词典》。

    功能的实用性

    消费者不论是选择掌上电脑、数码学习机，还是电子词典，都要清楚自身的需求和所选产品的功能。功能不同，产品的价格也会有很大的差异。有的产品适合于商务人士，因为该类产品集许多功能于一身，如无线上网、GPRS定位、手机功能等。而有些数码产品就是为学生的外语学习提供帮助的，功能就相对简单一些。

    以电子词典为例，不管是线装本词典还是电子词典，作用都是一样的——助学，但学习分不同的阶段，如中小学、大学、研究生、专业、业余等，消费者选择时最好根据自己所处的阶段来量身选择。

    工艺的优良性

    手持式电子信息产品属于随身携带的物品，其小巧玲珑和精良的工艺肯定会带给使用者一份好的心情。大企业生产制造的该类产品，从研发、生产到销售，都有一套严格的管理制度和工作流程，品质控制严格，无论在款式、造型，还是色泽、手感方面都别具特色。因此，消费者在进行产品的选择时，应尽量选择一些主流品牌的产品。

    售后服务的可靠性

    售后服务是为消费者解决后顾之忧的，当机器出现故障时不能得到及时快捷的服务，既影响心情也耽误学习。售后服务的关键在于是否能真正兑现，或者是有没有兑现的可能。建议消费者从几方面比较：一是看企业实力，国内知名企业比较好；二是看全国的售后网点，遍布全国的售后网点对消费者是非常重要的；三是看售后政策，如是否实行“三包”和全国联保等。

    认证的完整性

    对于具有外接电源的掌上电脑而言，该类产品属于3C认证产品的范围，在产品的外包装上，应印有3C字样。

    《消费指南》