□ 本刊记者 王向龙/文

   她是中国时尚女鞋的知名品牌，15年间创造了一个又一个传奇；她是完美品质的不懈追求者，实现着众多女性追求美丽的梦想。

    300多年前的一个童话故事——《穿靴子的猫》，为鞋履设计师夏尔·迷带来灵感，创立了“KISSCAT”女鞋品牌。

    在光阴流转的鞋履设计生涯中，夏尔·迷为自己和拥有生活梦想的职业女性，不停寻觅心中理想的那双高跟鞋，并找到了最温暖的生活注解：“因为慕爱·所以有为”。KISSCAT，生活不在别处，就在此处……

    KISSCAT1998年进入祖国大陆市场，15年里曾连续7年位列中国十大女鞋行销品牌榜，为众多时尚女性所追捧。如此骄人的业绩，得益于KISSCAT正确的战略定位、强大的自主研发能力、严格的产品质量管控和良好的品牌号召力。

    “因为慕爱·所以有为”。走在繁华的都市街头，不经意间就能发现KISSCAT所传达的理念。如今，KISSCAT已不仅是一个鞋履品牌，更代表着一种生活态度、一种生活主张、一种生活方式。

      执着于鞋业领域深耕

    1993年，香港高创有限公司创立KISSCAT品牌，专为女性设计制作鞋类产品。当时的中国鞋业市场上，除了少数国营鞋厂生产的品牌外，多数是尚处于品牌初创阶段的小鞋企生产的产品——从国外的杂志中选择款式进行模仿，大多数厂家不具备设计能力，更不可能把握流行趋势，面料和做工也算不上精致，往往是谁模仿的样子新，谁的销路就会好。KISSCAT面临的正是这样一个市场契机。凭借着时尚新颖的样式，精工细作的品质，KISSCAT产品一上市销量就直线攀升。据当年的销售人员回忆，他们那时每天都要奔忙于各个大型商场之间，以确保能够及时地供货。然而，美好的日子并不太长久。随着众多时尚女鞋品牌的出现，KISSCAT在经历了初期的快速增长后，开始陷入了激烈的竞争，市场销量也随之减少。他们集中力量改进款式，加强宣传力度，不断推出新品，加强管理降成本，有效应对了行业内不良的价格战，不论遇到怎样的市场环境都始终不降低产品质量……在激烈的竞争中保持了特色，展现了实力，赢得了挑战。

    1998年，KISSCAT果断决策，在祖国大陆建立制造基地，启动品牌连锁市场计划，展开品牌创业之路。在KISSCAT看来，制鞋不是高科技产业，要赢得市场的关注和消费者的青睐，必须将品牌文化与特色植入产品中。

    2004年，广州天创鞋业有限公司成立，将KISSCAT作为旗下主导品牌，立志做时尚女鞋领军品牌。自创立开始，KISSCAT就始终在研发、生产和营销等领域关注女性消费核心需求。他们以女鞋的装扮价值和体验价值作为产品设计导向，以专注女性时尚和健康为产品研发核心理念，通过与研究机构深入、广泛的合作，实现优势资源互补，加强公司把握和运用流行趋势的能力——

    在女性脚型数据库、鞋楦基础研究、人足形态结构等方面，KISSCAT与中国皮革和制鞋工业研究院合作成立了KISSCAT（中国）女鞋舒适度工程技术研究开发中心，实现了女鞋鞋楦数据精准化，鞋楦后身标准化，从而大幅提升了研发工作效率和型体成功率。

    在设计、环保材料应用等方面，公司研发中心联合研发合作伙伴、高校和科研机构开展适度的技术前瞻项目合作，紧密跟随鞋产品研发领域前沿技术的发展，并不断加以实践和持续改进……

    经过10多年不懈的锤炼，如今的广州天创鞋业股份有限公司已发展成为一个时尚女鞋领军企业，产品终端网络覆盖到全国130多个城市，旗下拥有多个知名品牌，包括有20年历史的主导品牌“KISSCAT”、2006年推出的“PATRICIA”、2008年推出的“ZSAZSAZSU”、2009年推出的“Tigrisso”、“Kiss Kitty”等，每年可向市场推出750个系列、4500个SKU样品，以满足不同消费者对鞋履的需求。

    在鞋业领域的深耕细作，让KISSCAT收获颇丰——

    2005年，KISSCAT荣列“同类产品市场综合占有率前十位”；

    2006年，KISSCAT荣列“2006年度同类产品市场销售领先品牌”；

    2008年，广州天创有限公司获得国家质检总局颁发的标准化良好行为AAAA级企业证书；

    2004〜2009年，KISSCAT品牌连续6年被中国行业企业信息发布中心评为“全国市场同类产品销量前5名”；

    2009年，KISSCAT被评为“广州市著名商标”；

    2010年，KISSCAT连续7年位列中国十大女鞋行销品牌榜；

    2011年，KISSCAT品牌女鞋获得“中国环境标志产品认证”证书，KISSCAT荣获2011年度广东省名牌产品。

     坚持专业化制造精品

    走进广州天创鞋业的那一刻，很多人会被眼前清爽、干净的环境所吸引，错落有致的建筑、经过精心修饰的灌木和三五成群的行人，让这里看起来俨然是一个园林式小区。主办公楼前的鱼池不大，却精致清澈，水里的鱼儿四季都在欢快、调皮地嬉戏着，池中的水是收集自天然降水；办公楼里栽培的绿植，寓意着与每一个区块功能相关的文化价值……

    因为慕爱，所以有为，体现在KISSCAT的厂区设计上，更体现在KISSCAT设计、生产的每一个环节。

    专门做时尚鞋的企业其实并不太多，但是这个领域有自己的特色，包括更多的色彩，更多的样式，而且不断变换，必须时刻紧跟时尚的潮流。很多时候，KISSCAT设计师的研发创新速度甚至比国外还要快。

    舒适、雅致是KISSCAT一直以来遵循的设计哲学，也是KISSCAT多年来诠释和演绎的核心价值。KISSCAT的每一双鞋都经过繁复的步骤处理，辅以文化细节和精致工艺的艺术结合，呈现出永恒完美的现代设计风格。突破与传统融汇创新的设计思维，“做中国最舒适的职业女鞋首选品牌”是KISSCAT独特的精神标签。为了让鞋舒适，KISSCAT的研发团队付出了艰辛的努力。由于鞋的舒适程度主要取决于脚与鞋楦的吻合程度，多年来，研发团队始终专注于对楦型的各项数据的搜集和分析研究。在KISSCAT的研发团队里，每个人都是追求完美的“疯子”，用他们的话说，做产品就要有个追求完美的目标，如果消费者不喜欢，必须检讨自己，因为市场是残酷的，哪怕某个小环节出现问题，消费者就不买了。因此，研发人员对产品和客户的关系始终保持着一种深层的研究。

    KISSCAT强大的设计团队和独特的研发模式令其底气十足。据了解，KISSCAT产品研发设计涵盖基础性研发、应用性研发和前瞻性研发3个方面——

    在基础性研发上，通过十几年的创新实践积累，KISSCAT已成功搭建起“研发技术持续改进平台”，建立了研发数据库（包括中国女性脚型数据及规律、时款女装鞋楦基础参数、关键指标要项信息汇总等），通过信息的集成与整合，缩短了前期研发时间，提高效率。此外，研发中心还成立了专门的资讯研究部门，结合国内外相关权威机构及国际展会趋势发布，定期进行内部流行趋势的解读与辅导；结合流行趋势分析建议各品牌的产品改善方向；整合各类流行元素，协调供应商，提高可实现性；研究竞品的研发优势，新的理念及设计方向，找出自身差距，明确改善方法；进行目标客户群及生活形态分析等。

    在应用性研发方面，根据差异化品牌定位的发展战略，KISSCAT品牌事业部的两个研发团队，负责每年合计260个系列的造型研发以及1000多个款式的研发。另外，研发中心下设的材料研发团队，专门进行面料及里料的研发和整合，在舒适性和健康环保方面提供技术支持。

    而前瞻性研发领域，KISSCAT通过成立研发技术前瞻部门，与研发合作伙伴一起开展适度的技术前瞻项目合作，紧密跟随鞋产品研发领域前沿技术的发展，并不断加以实践和持续改进。近几年业内在制鞋材料的研制上除了要力求环保，也在追求材料本身具有较高的理化性能。KISSCAT有关研究人员透露，“未来人工合成的制鞋材料必然会不断代替天然皮革，除了寻找环保鞋材以克服环境保护带来的种种限制外，更需要研制出满足消费者对优良品质和高舒适感要求的材料。”

    在KISSCAT看来，关注消费需求、关爱消费者是产品研发的基本前提，舒适的穿着感受，卫生的鞋腔环境是研发产品的第一追求。同时，伴随着时尚深入到日常生活的各个方面，个性化、易搭配、快时尚，让消费者买的舒心、穿着开心，也是KISSCAT产品研发的重点诉求。因此，KISSCAT集合多领域的经验与智慧，在女鞋的楦型、结构、选材等方面形成了一套独特的开发和设计模式，关注并研究消费者的需求差异，力求做到“舒适化、职业化、时尚化、差异化、个性化”，充分满足不同消费者在不同场合、不同阶段的穿着要求。

    目前，KISSCAT的产品定位于25〜45岁年龄段职业女性，产品包括正装、通勤、流行三大类——

    KISSCAT正装品类：品味独特，高贵大方，适合于白领精英以及重要社交和职业场合穿着需求，体现女性端庄干练的职业素养和风格。

    KISSCAT流行品类：注重国际流行元素在东方女性产品中的运用，秉承潮流但不夸张的设计理念，是现代职业女性追求流行美但不另类的自我个性表达，是年轻上班族青睐的产品。

    KISSCAT通勤品类：依据中国女性不同年龄阶段脚型特点，考量上班女性忙碌于公司、外勤、家庭、休闲等场合的职业和生活特点，平衡工作和生活，舒适不失时尚。

      始终把质量当做生命

    每一个成功产品的背后，是一群人的共同努力和集体付出。“制鞋不是高科技产业，没有专利，更没有垄断。要赢得消费者，首先必须抓好质量。”在KISSCAT的企业文化理念里，产品品质是企业生存的生命线。

    一直以来，天创鞋业始终严格按照质量管理体系的要求开展工作，从品质目标、品质预防、品质责任、检验标准、检验要求、不良品分析、品质改善等方面严格管控产品品质。2004年4月，天创鞋业顺利通过了ISO 9001质量管理体系认证；2010年7月，天创鞋业通过新版ISO 9001：2008换证审核并获得了质量管理体系认证证书。

    天创鞋业相关负责人介绍，公司自成立以来，一直秉承“以鞋为本、创出品牌、服务领先、品质至胜”的理念，严格进行感观检验、理化指标测试等产品检验，产品质量完全符合有关国家标准《皮凉鞋》（GB/T 22756-2008）和行业标准《皮鞋》（QB/T 1002-2005）等的要求和规定，并在物理性能检验中采用了国外先进标准（沃尔玛鞋类检测办法）。

    天创鞋业在原材料供应商选择、样品检验和检测、大货检验和检测，制程产品、工序产品检验和成品检验，以及送检和售后服务等方面建立了一套完整的成熟体系，并严格执行与监督评估，对品质问题不断进行要因分析，进行纠正性预防。

    在原材料方面，专职检测员对原材料进行耐磨、起毛、抗拉、折弯等一系列检测；对供应商的选择也极为苛刻，只有通过严格的综合考察和实践合作后表现优良者才能列入KISSCAT原材料供应商库。

    在研发生产过程中，KISSCAT强调从源头上杜绝质量设计缺陷，上、下工序之间都有检测点贯穿生产全过程。

    产品量产前先进行产前试制，中间经历均码试制和斩刀试制，并做确认鞋得到确认后方可生产。试制过程中，技术、生产、品管部门对量产可能出现的问题进行提前预防，工艺管理部门编制作业标准书指导产品生产，品管人员依检验标准对关键工序、品质防控点进行重点巡查，发现问题及时处理，确保品质达标。

    在售后服务反馈方面，由专业人员进行详细分析，及时将反馈信息导入设计和生产环节。

    在天创鞋业，无论是原材料仓库与检测、研发中心，还是生产流水线、操作技术规范与标准化工作，都严谨清晰地体现在各个环节，让每一个人在每一刻都能感受到一股浓厚的质量文化气息扑面而来。

    深入研究中国鞋业市场和消费者需求，并顺势而为，在研发、生产、品牌、渠道等方面形成独特领先优势，KISSCAT获得了成功，并正在有效地巩固与扩大着这种成功。

《消费指南》2013年3月刊