日前,雷诺(北京)汽车有限公司、保时捷(中国)汽车销售有限公司等跟据《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质检总局递交了召回报告,决定召回有关缺陷汽车。
1.Renault(雷诺)
召回时间:2013年7月30日至2014年7月29日
召回车辆:部分2003〜2008年款梅甘娜II代与2004〜2008年款风景II代汽车,涉及数量为8114辆
召回原因:由于气囊线圈内部塑料导片材质和生产时的喷塑工艺问题,导致其在长期使用后易造成材料疲劳,从而可能导致气囊线圈内部的塑料导片断裂,在转动方向盘时可能产生一定的噪音;继续使用一段时间之后,在气囊线圈内部会阻碍连接驾驶员侧前部气囊的线缆正常运转,最终导致线缆断路,造成气囊警报灯及维修警报灯点亮。可能导致驾驶员侧前部气囊无法正常展开,存在安全隐患
维修措施:雷诺总部正在进行改进型气囊线圈的研发,预计将于2013年7月底正式批量供应。在此之前,所有召回范围内的车辆一旦在使用过程中出现“转向时方向盘内异响”或者“气囊警告灯点亮”故障,在经雷诺授权经销商检测确认该故障为气囊线圈故障后,均可免费更换为现款气囊线圈。即使没有出现异响或故障灯,如果用户对此问题存有疑虑,雷诺(北京)汽车有限公司也可在改进型气囊线圈正式提供前,为用户免费更换为现款气囊线圈。
改进措施:在改进型气囊线圈正式提供后,雷诺(北京)汽车有限公司将通过雷诺授权经销商通知所有召回范围内的车辆尽快到店进行免费更换。
雷诺(北京)汽车有限公司客服热线4008008886以及全国各地的雷诺授权经销商店售后服务热线电话均提供召回咨询服务。
2.Porsche(保时捷)
召回时间:2013年5月22日至11月22日
召回车辆:部分2012〜2013年款进口保时捷911卡雷拉系列汽车,涉及数量为384辆
召回原因:召回车辆安装的后部消音器的使用寿命不能达到长期使用的要求,对于行驶里程数较高的车辆,后部消音器上的排气尾管可能会开裂,导致排气尾管上的装饰盖脱落,存在安全隐患
维修措施:将为召回范围内的车辆免费更换两个后部消音器。
改进措施:对于库存车辆,将在缺陷消除后再进行销售。
全国各保时捷售后服务中心将主动与召回范围内车辆的车主联系,并提供相应的免费服务。相关车主也可拨打4008205911进行咨询和预约。
3.东南汽车
召回时间:①2013年3月20日至2014年3月19日
②2013年5月10日至2014年5月9日
召回车辆:①部分2012〜2013年款V5菱致汽车,涉及数量为6335辆
②部分2008〜2011年款V3菱悦汽车,涉及数量为78594辆
召回原因:①车辆方向机在生产过程中尺寸加工偏差,在极端行驶情况下端盖可能脱出,导致车辆转向变重,存在安全隐患。
②本次召回范围内部分车辆配置的4G15M发动机摇臂结构为悬浮式,若使用胶质含量过高的汽油会产生积碳。极端情况下可能造成摇臂脱落,影响发动机正常工作,导致发动机熄火,存在安全隐患。
维修措施:①将对召回范围内的车辆进行免费检查,并对存在上述问题的车辆免费更换方向机,以消除安全隐患。
②将为召回范围内的车辆免费更换改进后的发动机进气摇臂,以消除安全隐患。
东南(福建)汽车工业有限公司将通过经销商通知相关车主,用户也可拨打4006611666进行咨询。
4.上海通用
召回时间:2013年3月18日至2014年3月17日
召回车辆:部分2012〜2013年款国产别克君越轿车及进口凯迪拉克,涉及数量为5744辆
召回原因:车辆总线传递的挡位信息可能存在滞后的情况,造成车辆从手动模式误进入运动模式。在极端情况下可能导致发动机制动效能下降,存在安全隐患。
维修措施:将免费进行软件更新,以消除安全隐患。
上海通用汽车有限公司售后服务中心会主动与范围内的用户取得联系,安排免费检修事宜。车主可拨打8008202020、8008201902进行咨询。
5.江淮汽车
召回时间:2013年3月30日至2015年3月31日
召回车辆:部分2008〜2011年款同悦轿车,涉及数量为117072辆
召回原因:由于车身模具涂装工艺孔设置不合理,导致部分车辆的车身侧围外板内腔表面涂装质量未达到工艺标准要求。如果长期在潮湿环境下行驶,部分车辆的车身侧围外板处可能会出现锈蚀。
维修措施:将对召回车辆进行免费检查,对检查中发现已锈蚀的车辆,采取更换改进后的车身覆盖件的办法给予解决,对锈蚀严重的车辆,将免费更换改进后的车身。未锈蚀的车辆,采取在车身门槛内腔注入防护蜡的方式给予防锈保护。
江淮汽车股份有限公司将通过全国各经销商主动联系客户,车主可拨打4008889933进行咨询。
6.①大众中国
②一汽-大众 ③上海大众
召回时间:2013年4月2日至2014年4月2日
召回车辆:①部分2009〜2011年款进口尚酷、高尔夫旅行车、Cross Golf汽车,涉及数量为7139辆;
②部分2009〜2013年款进口奥迪A3及国产新宝来、高尔夫、速腾、迈腾、CC、新速腾、新迈腾,涉及数量为大众238277辆,奥迪7722辆;
③部分2009〜2013年款途安、明锐、朗逸、昊锐、新帕萨特汽车,涉及数量为131043辆。
召回原因:①在极个别情况下,本次召回范围内的车辆因变速箱内机电单元的电子故障可能导致动力输出中断,上述情况发生时,其他最重要的相关系统如转向、制动等功能不受影响,驾驶者能够保持对汽车的操控,并且将车辆安全驾驶至停止。
②③在极个别情况下,本次召回范围内的车辆,因变速箱内的机电单元电子故障或油压不足,可能导致动力输出中断。上述情况发生时,车辆其他最重要的相关系统如转向、制动系统的功能不受影响,驾驶者能保持对车辆的操控并可将车辆安全驾驶至停止。
维修措施:①②对范围内的车辆免费更换改进后的变速箱机电单元;
③免费为召回涉及的车辆更换改进的变速箱机电单元。同时,出于对客户负责的考量,免费为用户提供升级后最新的控制软件。
改进措施:①②DQ200变速箱供应商生产线已采取改进措施;
③DQ200变速箱供应商已采取改进措施,所有目前生产和销售以及经销商库存中的车辆均不受上述问题影响。
①对于拥有客户档案的用户,大众进口汽车特约经销商会以电话和书面形式通知车主。
②一汽-大众特许经销商会以电话和书面形式通知车主,此次召回范围内的车主也可致电一汽-大众4008171888进行咨询。
③上海大众将通过上海大众客户服务中心以挂号信的形式通知上述车辆的车主;同时,上海大众汽车大众品牌经销商、上海大众斯柯达各特许经销商将联系上述车辆的车主,预约进行召回检查和维修;用户可致电4008201111进行咨询。
7.Subaru(富士重工)
召回时间:2013年6月3日至2014年6月3日
召回车辆:部分2004〜2009年款进口斯巴鲁力狮和傲虎车辆,涉及数量为9641辆
召回原因:受路况环境影响,当含有融雪剂的水溅到刹车油管上时,因腐蚀过大而可能导致刹车油管生锈。因刹车油管腐蚀而导致制动液渗漏,当采用平时的踏力踩刹车时制动距离加长,存在安全隐患。
维修措施:将对召回范围内车辆进行免费追加防锈措施,并根据检查结果,在需要时更换刹车油管和喷涂防锈剂。在防锈剂运到各经销商处前,车主可到店里进行检查,详情请联系最近的经销商。
改进措施:现在生产中的其他系列的车有防锈措施。
斯巴鲁汽车(中国)有限公司从2013年4月3日起通过邮政信件的形式通知相关用户。同时请广大用户及时与斯巴鲁指定维修站联系预约,安排召回检修事宜。用户也可登陆http://www.subaru-china.cn;或拨打4008103666了解有关信息。
另外,消费者也可以登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn、国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn及中国汽车召回网www.qiche365.org.cn,或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365,了解以上召回的详细信息。
《消费指南》2013年4月刊