汽车召回进行时
近期,一汽轿车股份有限公司、马自达(中国)企业管理有限公司等根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质检总局递交了召回报告,决定召回有关缺陷汽车。
1.一汽轿车
召回时间:2018年3月19日至2019年3月18日
召回车辆:部分2008~2013年款马自达6轿车,涉及数量为680642辆
召回原因:推测是安全气囊气体发生器的密封性、气体发生剂劣化所导致,真因在调查中。安全气囊展开时,气体发生器有可能发生异常破损,导致碎片飞出,可能伤及车内人员,存在安全隐患。
维修措施:免费检查更换副驾驶侧气体发生器。
改进措施:目前原因还没有查明,作为预防措施,为召回范围内的车辆免费更换其他厂家生产的副驾驶侧安全气囊气体发生器。
一汽马自达授权的经销商自召回计划备案之日起30个工作日内以挂号信等形式通知相关用户;并且通过媒体发布召回信息。用户可通过固话或手机拨打一汽马自达客户服务热线4006668080、043185991000。
2.①一汽轿车;② 马自达
召回时间:2018年1月26日至7月25日
召回车辆:①部分2014年款马自达6阿特兹轿车,涉及数量为80235辆;②部分2013年款进口阿藤泽汽车,涉及数量为2000辆
召回原因:由于后轮机械式驻车制动钳防尘罩的密封结构不良,导致制动钳内部进水,滚轴部生锈。在此情况下持续使用时,可能导致滚轴的滑动性能不良、驻车制动力下降。某些情况下,可能发生溜车,存在安全隐患。
维修措施:对滚轴进行检测,指定部位发现生锈时,更换新的制动钳总成;未发现生锈时,更换防尘罩组件。
改进措施:召回车型已经停止生产。
①一汽马自达授权的经销商自召回计划备案之日起30个工作日内以挂号信等形式通知相关用户;并且通过媒体发布召回信息。用户可拨打一汽马自达客户服务热线4006668080、043185991000。
②马自达(中国)企业管理有限公司将委托一汽马自达自召回计划备案之日起30个工作日内以挂号信等形式通知相关用户;并且通过媒体发布召回信息。用户可拨打一汽马自达客户服务热线4006668080、043185991000或与就近的经销商联系获取此次召回的相关信息。
3.奇瑞
召回时间:2017年7月25日至2018年7月25日
召回车辆:部分2015年款凯翼C3/C3R的EMT“智动档”车型,涉及数量为5549辆
召回原因:由于离合器执行器及拉索、变速箱控制模块软件以及变速箱线束质量问题,导致部分车辆换挡时系统可能出现误判,造成车辆故障灯点亮,车辆动力受限。极端情况下,车辆会进入空挡,出现动力中断,存在安全隐患。
维修措施:对车辆进行核查,并给予免费更换TCU线束,并更新TCU数据;同时检查离合器执行器及拉索状态,对不符合要求的离合器执行器和拉索给予更换。
改进措施:现生产车辆已经使用改进后的TCU数据、TCU线束、离合器执行器及拉索,不存在此类问题。
芜湖凯翼汽车有限公司授权的经销商将通过短信、电话、挂号信等方式联系相关客户,并分批预约到经销商的维修更换时间。车主如有疑问,可拨打厂家热线电话4006667777,或联系芜湖凯翼汽车有限公司授权经销商咨询相关事宜。
4.阿斯顿马丁
召回时间:2017年8月1日至2018年8月1日
召回车辆:部分2017年款进口DB11系列汽车,涉及数量为111辆
召回原因:由于不正确的胎压监测模块设码数据,导致胎压低于最低触发压力(前胎1.9bar, 后胎2.0bar)时,胎压监测系统未及时触发低压警告。
维修措施:免费更新胎压监测系统模块的设码数据以消除安全隐患。
改进措施:对正在生产的车辆安装正确的设码数据。
备案后30个工作日内,阿斯顿马丁拉共达(中国)汽车销售有限公司及授权经销商通过挂号信、快递信函、电话及短信等方式通知车主,安排车辆预约进厂。相关车主可联系当地阿斯顿马丁授权经销商或拨打售后服务热线02180369010 以及邮件clientservice.china@astonmartin.com了解详细情况。
5.捷豹路虎
召回时间:2017年7月14日至2018年7月14日
召回车辆:部分2010、2011年款进口捷豹XJ系列汽车,涉及数量为579辆
召回原因:部分车辆上的辅助约束控制模块软件标定在特定情况下会复位到初始状态,可能会导致前排安全气囊无法按设计要求正常工作。在车辆遭受正面碰撞时,前排安全气囊可能无法按预期正常展开,会增加乘员的受伤风险,存在安全隐患。
维修措施:免费升级辅助约束控制模块软件至最新版本,以消除隐患。
改进措施:相关车型已经停产 。
捷豹路虎(中国)投资有限公司及其授权经销商会通过挂号信、电话、短信等有效方式通知到各问题车辆的车主;相关用户可拨打客户服务热线4008208955进行咨询。
6.梅赛德斯-奔驰
召回时间:2017年7月15日至2018年7月14日
召回车辆:部分2012~2014年款进口A级、B级和CLA级系列汽车,涉及数量为16301辆
召回原因:一旦在真空管接头发生损坏,制动助力器将不再获得真空。制动助力器中的真空将被单向阀保留,并且随着制动操作而逐渐减少。真空助力也会随之减小。再制动2到4次之后,制动助力器里真空将会耗尽,制动助力将消失。此时,需要更大的力量踩制动踏板。这种情况可能在驾驶员无法预知的情况下发生,根据事发时的交通情况,可能增加事故发生的风险,存在安全隐患。
维修措施:为受影响车辆更换真空管。
改进措施:真空管的材料进行了优化,并保证在2016年4月1日以后生产的车辆上不会存在此问题。
梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:4008181188(服务时间为周一至周日,全天24小时)进行咨询或在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。
7.广汽本田
召回时间:2017年9月25日至2018年9月24日
召回车辆:部分2014~2016年款雅阁、凌派轿车,涉及数量为621003辆
召回原因:由于供应商制造原因,外部的导电性液体有可能侵入蓄电池传感器基板的电镀通孔内部并发生短路,导致部件烧损,极端情况下可能造成发动机舱起火,存在安全隐患。
维修措施:免费更换蓄电池传感器。
改进措施:正在生产的车辆的使用不同型号的零件,无该不良隐患。
广汽本田汽车有限公司和广汽本田汽车特约销售服务店将通过挂号信或快递、电话、短信等方式通知对象范围内车主,并预约到店更换的时间。广汽本田汽车有限公司通过客户服务热线:8008308999(固话用户)、4008308999(手机用户) 和各地特约销售服务店热线电话提供召回咨询服务。
8.东风本田
召回时间:2017年9月25日至2018年9月24日
召回车辆:部分2014~2016年款杰德(JADE)汽车,涉及数量为140876辆
召回原因:由于供应商制造原因,外部的导电性液体有可能侵入蓄电池传感器基板的电镀通孔内部并发生短路,导致部件烧损,极端情况下可能造成发动机舱起火,存在安全隐患。
维修措施:免费更换对象范围内车辆的蓄电池传感器。
改进措施:量产车型采用了不同型号的零件,不存在类似不良。
东风本田汽车有限公司及东风本田汽车有限公司特约销售服务店将以挂号信、电话等方式通知召回范围内的车主,并预约到店更换的准确时间。东风本田汽车有限公司通过客户服务热线:8008809899(固话)、4008806622(手机、固话)和各地的东风本田汽车有限公司特约销售服务店热线电话提供召回咨询服务。
9.现代汽车
召回时间:2017年7月24日至2018年7月23日
召回车辆:部分2012~2016年款进口胜达和格锐系列汽车,涉及数量为26124辆
召回原因:部分车辆发动机罩分离杆拉线保护套脱落,水分等异物进入时,拉线发生腐蚀并导致粘附,引起二次锁紧装置间歇性工作不良。无法监测发动机罩是否处于完全关闭状态,在发动机罩二次锁紧装置回位工作不良,且车辆高速行驶时,有可能发生发动机罩自动开启现象。
维修措施:更换发动机罩分离杆拉线。改善后的分离杆拉线采用的是不会受到腐蚀的SUS材质,而且带有防脱落结构,能防止保护套脱落导致的水分进入。
改进措施:已停产。
备案后30个工作日内通过挂号信,现代汽车网络、短信、电子邮件、现代汽车中国服务热线4008853388,01052270206等方式通知车主到就近现代汽车(中国)维修站进行更换维修。
10.福特汽车
召回时间:2017年9月30日至2018年9月30日
召回车辆:部分2015年款进口林肯MKZ汽车,涉及数量为316辆
召回原因:在一些被涉及的车辆中,驾驶员侧和乘客侧的前部安全带预张紧器拉线由于安全带预张紧器工作时所产生的内部温度导致拉线强度下降,从而无法达到约束乘员所需达到的拉力,可能会出现脱离,这会导致在车辆出现碰撞时,安全带无法充分约束住乘员,从而增加了乘员的受伤风险。
维修措施:在安全带预张紧器拉线位置涂上粘性硅胶涂层。
改进措施:零件设计变更,在预张紧器总成中加入了通风导管。
福特中国自召回计划备案之日起30个工作日内将通过挂号信函的方式联系相关车主。全国各福特中国林肯品牌授权经销商也将主动与召回范围内车辆的车主联系,并提供相应的免费服务。用户可拨打林肯客户中心热线4009886789了解本次召回的详细信息。
11.梅赛德斯-奔驰
召回时间:2017年8月5日至2018年8月4日
召回车辆:部分2012~2016年款进口G级越野车,涉及数量为5173辆
召回原因:转向节的固定扭矩不符合要求。一旦转向柱底部万向节过度磨损,其将无法传递正确的转向扭矩,缺失的转向扭矩将无法保证车辆正常转向。当方向盘与转向机构之间的扭矩完全缺失之后,车辆将无法转向。这增加了车辆发生碰撞的风险,存在安全隐患。
维修措施:为受影响车辆更换转向柱底部万向节。
改进措施:生产工艺进行了优化,保证在2017年1月21日以后生产的车辆上不会存在此问题。
梅赛德斯-奔驰授权服务中心从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线4008181188(服务时间为周一至周日,全天24小时)进行咨询,或在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。
12.宝马
召回时间:2017年7月28日至2018年7月28日
召回车辆:部分2013年款进口宝马5系(标准轴距)系列汽车,涉及数量为1559辆
召回原因:由于供应商品质控制失误,特定生产批次中的部分后部反射器反射率低于相关法规要求。将导致部分后部反射器的反射率低于标准下限,车辆在低照度环境下停车熄火且关闭所有灯光时,减小了车辆被发现的可能性,存在安全隐患。
维修措施:免费更换后部反射器。
改进措施:相关车辆已停产。
宝马(中国)汽车贸易有限公司通过网站发布缺陷汽车产品信息和实施召回的相关信息,并以挂号信等有效方式,告知车主汽车产品存在的缺陷、避免损害发生的应急处置方法和生产者消除缺陷的措施等事项。BMW授权经销商根据档案信息,并结合自身实际情况,通过电话、短信、邮件、信函等方式,联系预约相关车主实施召回。相关客户也可以和当地BMW授权经销商联系,或者拨打BMW服务热线4008006666进行咨询。
另外,消费者也可以登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn、国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn及中国汽车召回网www.qiche365.org.cn,或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365,了解以上召回的详细信息。