创新是一个时期以来的热门话题。在申报中国名牌的众多企业中，我们发现有这么一个企业——坚持不渝以创新为本，成功塑造出企业超强的竞争优势，成长为行业顶尖品牌，成长为一颗闪耀的中国民营科技企业之星……堪为行业成功典范，这就是湖北回天胶业有限公司。
   遥想9年前，在湖北襄樊有一个濒临倒闭的研究所；谁曾料想，这个开创了湖北省科研事业单位员工买断持股的先河、湖北省第一家告别拨款并集体下海的改制企业，如今已成为硅酮密封胶行业的排头兵，创造了5年资产规模与销售额增长10倍的“回天奇迹”！奇迹背后，是湖北省五一劳动奖章获得者章锋总裁所带领的团队。回天胶业能在市场上纵横驰骋，所向披靡，仰仗卓越的科技创新和产业化实力，仰仗富有成效的市场开发策略，仰仗精益求精的品质管理体系，更仰仗基于共同社会责任感和历史使命的凝聚力强大的企业文化……

一流客户认可  就是企业市场影响的象征

   如果要评估一个企业在行业中的地位，那么最有说服力的，莫过于拥有一大批一流的忠诚客户群。在硅酮密封胶领域，有多种多样的产品。所服务的客户群不同，要求自然有所差异。处于最前沿的，莫过于复杂环境条件下的高可靠性与高稳定性。比如说在汽车领域，由于车辆必须面对各种路况、复杂气候与其它自然条件，必须能够经受住各种冲击、振动的严峻考验，所以各汽车生产厂商对硅酮密封胶的要求，严格到近乎苛刻的程度。早年引进国外的车辆生产技术和成套设备的同时，在硅酮密封胶材料方面，也都采用能与原来配套的进口产品。然而在回天开发生产新型硅酮密封胶之后，回天胶业集团已通过ISO9001国际质量体系认证、中国船级社认证和美国UL认证，在国内市场享有卓越的声誉，得到广泛认同，与中国一汽、东风汽车、陕汽、重汽等知名汽车厂商，建立了长期合作伙伴关系，替代了进口产品。就在今年2月，回天胶业还被东风汽车集团有关公司评为2005年度仅有的三家优秀供应商之一，这很能说明一流客户对回天胶业的认可程度和信赖程度。
   我们知道，论起对产品性能要求的严谨程度，航天领域的要求最具代表性。回天胶业的硅酮密封胶产品，经受住了极为严格的测试考验，成功应用于我国神五、神六中。在我们日常生活最熟悉的家电领域，回天胶业集团的硅酮密封胶产品，广泛应用于TCL、美的、格兰仕、比亚迪股份等知名企业……总的来说，从行业应用范围、产品市场影响看，事实已经证明：回天胶业已经成长为中国汽车制造业、工程、建筑、电子用胶粘剂最大供应商之一。

始终不渝的创新理念  无可匹敌的创新成就

   回天胶业的历史，可以追溯到1977年。当时由湖北省襄樊市从中科院化学所、北京化工研究院、北京有机化工厂等单位引进的一批技术人员，成立了专业从事汽车与机械工业胶粘剂、密封剂的研究开发和生产经营的研究所。但是直到1997年，由于体制及经营管理多方面的原因，研究所危机重重。一批有志者，在章锋带领下积极运筹，将研究所转制成为一个由管理者、技术人员和营销精英共同控股的公司——湖北回天胶业股份有限公司。
   从回天胶业诞生的那天起，章锋总裁就立志要以技术创新为本，系统地打造有突出特点、有突出竞争优势的新型科技型企业。事实上是否如此呢？从回天胶业所获得的一连串的社会认可，就可找到答案。
   回天胶业是“国家火炬计划重点高新技术企业”；回天胶业每年投入科研开发的经费，都高于公司全年销售收入的5%；回天胶业在上海、广州、湖北共设有三个省级和一个国家级研发中心；回天胶业先后研制开发出近60多项科研成果，获国家科技进步奖一项，获原化工部科技进步奖二等奖一项，有六项产品填补国内空白，卡勒特纳米涂料为国家十五“863”重点项目计划；回天胶业的多用途密封胶、丙烯酸酯结构胶和厌氧胶被列入国家级火炬计划项目；回天胶业的HTC-1耐高温无机胶被列入国家级重点新产品；回天胶业的电子灌封胶被列为上海市重点攻关项目；回天胶业拥有专利32项，其中包括发明专利2项……回天胶业作为中国胶粘剂行业的理事单位，还承担着《粘接》杂志的编辑、出版和发行工作，以此为纽带，聚集了国内外一大批胶粘领域的专家学者。《粘接》杂志作为国家权威学术刊物，面向世界18个国家和地区发行。
在上述一系列的创新成就光环背后，有太多的故事，比如说这些年我们很多社会舆论、企业和企业家，都热衷于打造学习型组织。回天胶业的章总却在体制机制和具体措施上，为员工素质提升和团体效能的提升，持续投入，成效显著。比如说公司坚持“40+4”周六上午学习制度，组织系统学习“第五项修炼”、“谁动了我的奶酪”等前沿企业管理理论，聘请专家教授到公司授课交流，构筑员工的共同发展愿景，提升团队的系统思考能力；公司投资90多万元装备了培训中心，改造后的培训中心面积达400多平方米，配备了笔记本电脑、投影仪、多媒体教学设备和音响系统……如今回天胶业集团的员工，硕士研究生占员工总数10%以上，大学本科以上学历的员工占员工总数的比例达到40%。如此高素质的员工队伍，难怪有那么多已经成功的项目成果，也难怪能承担着多项重大研发任务。创新理念、高效管理、合理机制和回天文化，成就了回天胶业的辉煌，更兆示着回天胶业更加灿烂的明天！

品质夯实基础  品牌引领市场

   在以章总为代表的“回天人”理念中，坚持认为：必须持续把品质作为基础，持续改进和优化，才能使品牌具有扎实的根，才能具有长久的生命力；而品牌作为企业内在素质的外延，既有自身发展演变规律，又刺激和促进企业内涵的持续丰富提高。所以在思路和做法上，回天胶业坚持奉行“信誉第一、客户第一、效率第一”的服务宗旨，坚持以服务立品牌，实施品牌营销战略。
   在回天胶业的机构设置上，有负责全面质量管理的办公室和质检部，有数十位专业的质量管理人员和质检、计量人员，其中不乏高级工程师、全国质量工程师、高级技师等高级人才。回天胶业设有色谱分析及各种化学分析、物理力学分析测试中心。回天胶业奉行“一切为用户着想，赶超世界先进水平”的质量方针。在多年全面质量管理工作的基础上，按照国际通行的ISO9001质量管理体系要求持续改进，从合同评审、产品的设计开发、原材料的采购、产品制造、产品检验、不合格品的控制、质量分析到售后服务等生产全过程，都严格遵循行业产品的国际标准。依靠扎扎实实的努力，回天胶业还获得中国船级社认证和世界上最具权威性的美国UL认证，并通过了汽车行业质量体系TS16949认证。
   目前公司在中国已初步建立起完善健全的营销网络和售后服务体系：全国有近500家经销商分布在全国各地市，基本能做到网络下移、服务到终端；在营销工作中精耕细作，加强对市场网络的开发，持续优化……2002年回天公司花巨资在全国范围内实施深度分销战略，巩固和壮大营销网络，培育公司的核心竞争力，在行业内树立了自己不可动摇的地位。目前公司在汽车维修用胶领域占有40%以上的市场份额，是中国胶粘剂第一品牌，稳居胶粘剂行业的龙头地位。
   特别重要的是，在回天胶业的发展理念中，与合作伙伴共同成长发展，贯穿于品牌建设始终。在具体措施上，回天胶业已经开始在经销商中实施“合作伙伴成长工程计划”，对经销商提供具有个性的针对性支持，大力帮助经销商培训业务人员，提高合作伙伴的市场开拓能力，提升合作伙伴的综合素质与自我发展能力……可以预计，依托核心竞争实力的持续增长，回天胶业“视经销商、客户为利益共同体，创造双赢、三赢局面”的品牌经营理念，一定会得到更广泛响应与支持！

成功源于社会  感恩回报社会 

   回天胶业取得成功，赢得了社会的支持和赞赏。回天胶业先后被评为的“中国最具竞争力高新技术企业100强”、“中国优秀企业”……被省、市政府授予“先进基层党组织”、“先进高新技术企业”、“襄樊市十强民营企业”……公司董事长兼总裁章锋还被评为“中国优秀企业家”，被省市评为“优秀共产党员”、“优秀民营企业家”，并获得湖北省“五一劳动奖章”。回天胶业成为湖北省中小企业改革的先进典范，成为湖北省科研机构改革的一面旗帜。
   “创造价值，回报社会”，这是回天胶业在董事长兼总裁章锋倡导下一直坚持的神圣使命和职责。回天胶业在高速发展同时，一直不忘社会责任和回报社会，一直诚信纳税和热心公益事业。近几年公司累计完成利税8000多万元，2002年被评为全省首届诚信纳税“百佳纳税人”；公司实施阳光工程，关爱弱势群体，年年都有120多个工作岗位属于残疾人，使残疾人像常人一样工作、生活，在回天胶业大家庭享受阳光般温暖，为国家和社会落实社会保障政策作出了特殊贡献；公司提倡感恩文化，多次组织员工到山区访贫问苦，多次捐款支持洪涝灾区群众，多次捐款助学，帮贫困学生圆上学梦；公司设立“见义勇为”基金，奖励襄樊公安干警弘扬正气，打击歪风……
   在回天胶业和章总的经营理念中，回天胶业的发展固然仰仗于全体员工的团结拼搏，但同时得益于社会各界的支持。在不少企业热衷于“合法避税”甚至偷税漏税的现代，我们社会更需要满怀热忱、奉献社会的企业和企业家！

鲲鹏正展翅   翱翔有蓝天

   1999年，回天胶业进军上海，在上海松江工业区投资建立——上海回天化工新材料有限公司，在经济发达的长江三角洲建立了回天二次创业基地；
   2002年，回天胶业投资与上海复旦大学合资创办了“复旦回天聚合物研发中心”，回天把知识的触角伸向知名学府，建立了回天墙外的科研团队，抢占科研制高点，迎接知识经济的挑战；
   2004年，回天胶业南下珠三角，在广州花都汽车产业开发区建立广州回天，以创新产品UV胶、有机硅出击市场，产品受到市场青睐……
   上述战略行动，加上与行业内国际顶尖企业合作，控股中美合资企业——卡勒特纳米材料（上海）有限公司，整体上回天胶业已形成第二步战略布局。这种战略部署所蕴藏的能量，还处于蓄势待发状态。今后几年，利用持续领先群雄的核心竞争优势，进一步强化品牌效应，扩大产业化规模经营，稳步提高客户覆盖面和忠诚度，回天胶业的高速扩张呈现无法阻挡之势！
   回天胶业的第三步战略——成为行业内国际化企业的战略远景——已经纳入了章总的规划范围。在回天胶业的员工心目中，回天一直坚持“以人为本”的核心理念，以“创造价值，回报社会”为企业使命，以“客户第一、信誉第一、效率第一”为服务宗旨，弘扬“团队、创新、敬业、节俭”四种精神，倡导“学习、诚信、感恩、忧患”四项理念，推行“激励、竞争、淘汰、监督”四大机制……这些正使回天胶业向富有爱心、富有前途活力、富有持续竞争力的国际化企业迈进。这些历炼出来的共识，已经初步并正在继续激发出回天人强大的动能！
   回顾回天胶业充满活力的辉煌历史，带给我们很多启示。在举国上下大力提倡创新、积极塑造品牌的当代，回天胶业无疑为我们提供了一个活生生的成功范例。尤其令人难忘的，是回天胶业所体现出的社会责任感和历史使命感，这无疑也是我们创新和品牌建设不可或缺的重要内涵。辉煌与成功是对过去的评价，回天胶业所蕴藏的巨大潜力与丰厚品牌底蕴，使我们有充分理由相信，更加辉煌的是回天胶业的未来……
   随着全球经济一体化进程的深化，伴随我们伟大民族的复兴，世界正为我们中国的企业、企业家提供广阔的舞台。我们坚信并期待着：一定会涌现出越来越多的“回天胶业”，在通向世界经济的舞台上，如鲲鹏展翅，翱翔蓝天！