开栏的话

   履行舆论监督职责，净化品牌成长环境。从本期开始“月度品牌黑榜”将正式与读者见面。本刊研究部经过一段时间的精心策划，同时在各相关领域专家的大力支持下，“月度品牌黑榜”将本着公开、公正、公平、公允的准则，对当月发生的违法、违规，侵害消费者权益，违背商业道德和准则的品牌事件加以持续关注和追踪，本栏目将从中遴选出10个或者性质恶劣，或者波及面大、关注度高，或者具有普遍意义的典型案例进行曝光和点评，曝光不是唯一的目的，重要的是树立中国品牌负面事件标本，使其在历史中定格，并警示后来者，更期待藉此为守法经营者创造公平的营商环境和敦促以身试法(错)者改过自新

    罗氏

   【新闻回放】7月9日，瑞士制药巨头罗氏瞒报8万例死亡及不良反应案例“东窗事发”，被欧洲药品监管部门紧急调查。罗氏上海公司确认，涉事8款药物中的6款在中国上市，葛兰素史克的涉事药物也在中国有售，但两家药企均称“和中国市场无关”。

   【点评】事实果真如此吗？多位医药界资深人士透露，国外制药巨头在中国“超适应症”用药的情况十分普遍，“和国外相比有过之而无不及”。对于制药公司来说，“超适应症”推广新药是借机扩大销量的一种重要途径。为避免商业利益驱动下的道德滑坡，“超适应症”用药必须在严格的管理下实施。

    春秋航空

   【新闻回放】由于春秋航空的航班延误，哈尔滨的刘女士4月份的时候索赔了200元，但6月28日她再次预订春秋航空机票时，发现其被列入春秋航空的“暂无能力服务旅客名单”，也就是俗称的“黑名单”。春秋航空回复称，如果旅客不能认同春秋航空的服务条款，那就请旅客乘坐其他航空公司航班。

   【点评】春秋航空自己的解释是他们也有苦衷，“拉黑”实属无奈。这是廉价航空必须面临的现实，要降低成本，就要剥离一些传统服务。尽管民航局对此举也表明尊重春秋航空的做法，同时也指出“要重视广大消费者的利益。”显然，黑名单侵害了消费者的权益。可以预见，消费者能进航空公司的黑名单，航空公司也能进消费者的黑名单。

    华润三九

   【新闻回放】广东省食品药品监督管理局日前发布2012年一季度广东省药品质量公告，华润三九等多家上市公司或旗下子公司生产的药品被曝不合格。华润三九于7月19日发布公告称事件已经得到处理，所涉金额较小。值得一提的是，华润三九是继5月底被湖北药监局曝光之后，在短短两个月内再度登上“黑榜”。

   【点评】在错误面前，药企必须检讨和反思，那种长期存在的，重利益轻责任的经营模式已经不能取信于民。到底是什么力量在支撑华润三九再次挑战法律底线？！一方面我们在惊叹华润三九们“要钱不要命”的价值理念，一方面我们也要感慨重拳还不够重。正是由于制裁手软，才让药企更加肆无忌惮。

    中信地产

   【新闻回放】有媒体调查显示，中信地产在博鳌涉嫌违规的情况颇多，比如囤地多年坐等升值、龙潭岭项目未经政府审批便开山伐林、千舟湾项目开发严重影响排洪并导致玉带滩生态破坏严重……博鳌镇镇长卢志明也坦言，博鳌沿海的房地产开发项目排污确实是非常现实的问题。他说，目前博鳌镇还没有统一、正规的污水处理系统，酒店和房地产项目的管理力度不够。

   【点评】可以说，目前的博鳌已经被开发商绑架了。在博鳌都是知名品牌地产商拿地，一拿都是几百亩上千亩，他们在海边开发没有底线。客大欺店，导致了地方政府在监管上很有难度。有名气的企业并没有承担明晰的责任，而是以自身拥有的力量去欺压弱势，这是典型的作恶者的形象。

    百威英博

   【新闻回放】7月17日，中国质量检验协会官方网站披露，2011年7月7日至2011年11月3日期间，百威英博(湖南)啤酒有限公司在生产许可证到期情况下却仍照常生产，且生产经营啤酒价值超亿元。随后，湖南质监局根据其在无证期间的过亿销售额，下发了处罚决定书，该公司被罚120万元。百威英博(湖南)啤酒有限公司声明称未续证因内部管理和工作交接，将依法接受处罚。

   【点评】无照经营似乎一直说的都是小公司小企业，没成想还有大公司大品牌。百威英博曾于去年8月中旬向湖南省质监局食安处告知，该公司已完成部分整改，希望在啤酒销售旺季能够给予通融，并核准签发生产许可证。胆大的百威英博竟然开始无证生产，时间长达4个月之久，全然没有敬畏之心。严厉打击是必须的。

    宜家家居

   【新闻回放】宜家家居日前发出公告称，将在全球范围内召回一款存在触电风险的灯轨，涉及数量达9.7万个。其实，这些年被宜家产品所拖累的消费者并不在少数，在网络论坛、微博等平台，消费者对于宜家产品的投诉声此起彼伏，要么是木质隔板变形，要么是沙发海绵塌陷，各种抱怨声中常会提到“质量太差”。宜家历年来接二连三的产品召回事件，也增加了人们对其产品质量的担忧。

   【点评】低价不是低质的理由。宜家一年内4次召回多种商品，质量差已成常态。按照宜家的解释，宜家的目标是在贯彻可持续发展的前提下，提供品种繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品，但是较低的价格决不允许降低和损害产品的质量或安全，宜家仍无法挽回在消费者心中地位的下落。

    今麦郎

   【新闻回放】近日被媒体曝光的方便面酸价超标事件，7月13日，今麦郎公司对此发布声明称，公司已紧急成立工作组对该事件进行全面调查，被曝光批次产品仅在三门峡、运城地区销售。目前已对这些产品进行紧急全面召回。据了解，此次涉嫌酸价超标的今麦郎产品包括3种，均为山西运城今麦郎食品有限公司生产，包括20120226批次的86g一元王香辣牛肉面、20120315批次的108g／袋和20120214批次的85g／袋的今野拉面。

   【点评】生产厂家为节约成本购买低价不合格原料，用于油炸的原料用油自身就酸价不合格，或者长期不更换和循环使用煎炸用油所致。如果酸价过高，容易导致人体肠胃不适、腹泻并损害肝脏。尽管今麦郎因此销售受到影响，彻底清除此类恶劣行径就必须采取高压手段。

    百度

   【新闻回放】7月10日下午，作家维权联盟起诉百度文库一案在海淀法院开庭审理。韩寒方在起诉书中称，2011年在发现百度文库中有韩寒的作品后，曾多次致函百度，要求立即停止侵权，但百度敷衍了事，到目前为止，百度文库中还存在着大量侵犯韩寒著作权的文档存在。但百度方面则认为百度文库不应当承担侵权责任。理由是涉案作品是由网友上传，百度未对其进行修改等编辑行为，也从未通过涉案作品获得直接或是间接的经济利益。

   【点评】关闭百度文库，是作家们提出的一个重要诉讼请求。而百度方面的逻辑则是，关闭百度文库无利于反盗版，相反，百度文库能帮助搭建一个绿色健康的互联网版权环境。以“曲线盗版”的形式反盗版是百度的一项创新，但终不能掩盖侵权的事实。无论自身是否盈利，侵害了其他人的正当利益就是违规、违法行为。

    当当网

   【新闻回放】7月9日，央视《每周质量报告》7分半的时间曝光了当当网销售的卡西欧手表属假冒侵权产品，央视记者将在当当网购买的3块卡西欧手表送检卡西欧公司，检验结果显示均为“假货”。当当网明确表示，这些国际品牌商没有直接跟公司沟通过当当网所售手表为假表。此外当当网表示，一直积极地在和国际大牌沟通，希望获得品牌商授权，但是都无果。

   【点评】可以肯定，这不是当当网第一次，也不是最后一次售假。电商平台销售假货早已不是新问题，但至今仍未能杜绝，甚至屡见不鲜。一个重要的原因就是惨烈的电商价格大战已经让其没有时间为自己纠偏，单纯的自律也无法阻挡执意快跑的脚步。不过当消费者站起来给电商纠偏的时候，就没有后悔药可以吃了。

    《中国品牌》2012年8月刊