本刊记者 张国勤 广东省名牌产品评价中心 陈权
产品销售有两种方式：一种是传统的销售渠道，主要是实体店，如商场、店铺等；另一种是电子商务渠道，也就是网购。当然，这两种渠道各有利弊。
传统销售渠道的利弊
传统的销售渠道是指产品要经过若干中间流通环节才到达终端——商场或者店铺，然后，等待消费者主动上门选购后，才能变成商品到达消费者手中。在商场购物时消费者可以眼见为实，亲手触摸到产品的质地，接受琳琅满目的商品对眼球的冲击，充满了购物的欲望。可以当面触摸实物，精确弄清楚实物的质感、质量、规格功能、尺码、真实颜色。
但是，在这种传统的销售过程中，货物由产品变成商品所经历的中间环节多，如货运、仓储、损耗、管理、工资、广告等等。产品每经历一个环节都要加价。所以，如此层层加价后，一元钱成本的产品价格到达终端时就可能变成了几元，或者十几元钱，使消费者和厂家双方的利益都受到损害。同时，商品加价过高，导致某些商场陷入恶性循环：商品价格高，消费者购买意愿下降，销量减少；为了维持销售额，供应商被迫定更高的价格，或降低成本，降低了顾客效用。商品加价过高，还导致商场出现劣币驱逐良币的现象：顾客价值高的品牌很难承担商场的高加价率，于是被迫退出商场；而一些所谓的国外品牌能获得品牌溢价，还能在商场生存下去。这导致商场里品牌结构劣化，从而损害了顾客利益。
电子商务的利弊
电子商务是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务贸易活动。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了流通成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了工作效率。
网络消费是大势所趋，但是，网络消费也有一定的局限性。在网上，只有图片和说明文字。实物是否和图片、文字一致呢，谁也不敢保证，只有网上下单后物品配送来才能知道。那时候再去发现规格性能、颜色、质地材料不是自己心中想像或不是网上图片那样，这不可避免地带来一系列的烦恼。
很多网络消费者都有过类似的经历：在网上订购了一新款背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反映实际得到的商品与在网上看中的商品有出入。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物变成平面的图片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。由此可见，从某种意义上说，并不是商家有意欺骗消费者，网络自身的局限性误导了消费者，可能使消费者不再轻易相信自己的眼睛，对电子商务的可靠性产生怀疑。目前，电子商务平台展示产品的形式大多是以文字和平面图片为主，缺乏一定的真实感，顾客很难确切地把握真实信息，了解产品情况。而三维展示平台能够很好地解决这个问题，通过虚拟现实技术的方法，能够给消费者如真实实体店般的感受。
广东省名牌产品三维展示平台的功能和作用
三维展示平台的介绍产品展示的最直观的方式就是将产品实体直接展现在客户的面前，随着时代的发展，信息量的爆发，这种方式就不能满足客户对于信息收集和快速购物的要求。而以平面图片和文字为主的产品展示尚停留在二维的静止的形式上，无法充分全面的表现产品的外观和特点。采用三维产品展示的方法，我们一来可以让客户对产品的外观和特点有个直观全面的了解，二来可以让客户自己来决定如何观察产品，这个立体效果和互动的过程是二维方式难以企及的。三维展示用虚拟现实技术的方法进行表现，是采用以计算技术为核心的现代高科技制作逼真的视觉、听觉、触觉一体化的虚拟环境。虚拟现实技术是上世纪六十年代首先出现在美国的一项新技术，通过实现产品的三维展示，让顾客获得身临其境的感受，并可以从不同角度审视产品，让人们在网络上了解事物的时候更加有浏览欲。可见，三维展示平台可以有效地克服传统销售和电子商务的弊端，为客户打造一个“眼见为实”的网络实体店。
“广东省名牌产品三维展示平台”(
三维展示平台的意义及重要性 第一，“广东省名牌产品三维展示平台”顺应了时代发展的需要，符合当代消费主流，能够有效地促进网络消费。
以“80后”、“90后”为主要代表，新一代的消费者走上前台。相对年长于他们的消费者，他们属于高认知型顾客：对生活的体验更加丰富、细腻，对审美和精神价值更加注重；对商品价值的理解更深入，对产品性价比有更加清晰的判断，决策的理性程度更高，自主指认购买的行为比率更高，权利意识也更强。同时，在渠道的选择上，他们更注重便利性，更习惯于通过互联网购物。在中国，网络消费热情高涨。中国的互联网用户数量比美国和日本的互联网用户之和还要多，其网络消费者数量达到1．45亿人，名列全球第二位，仅次于美国(1.7亿人)。到2015年，中国的网络消费者数量将激增至3．29亿人，使中国成为世界上最大的电子商务市场，其市场规模预计将超过美国，达到2万亿元人民币(约合3150亿美元)。
将虚拟的三维体验应用到网购中，创新了网购的新模式——3D网络购物商场，吸引了越来越多网购爱好者参与其中，特别是新一代的消费者。“时尚新潮，仿真化情景，如同步入真实的实体店一般，各种款式的商品整齐地放在柜台中，任君挑选。”“广东省名牌产品三维展示平台”也正是一个如实体店般的网络平台。
第二，“广东省名牌产品三维展示平台”是渠道行业的革命，将传统销售和电子商务两者的优势进行融合，解决了目前渠道行业本身存在的诸多问题和缺陷。有助于培育、推广广东省名优企业及产品，推动实施名牌带动战略，提升广东省产业的核心竞争力。
传统实体店（如商场）商品加价过高，损害了厂家和顾客利益。另外，全社会流通成本也很高，在零售环节，商场的租金、人工等费用居高不下，不采取高加价率很难维系。“广东省名牌产品三维展示平台”作为一个网络消费平台，能够避免传统实体店加价率高的问题，使消费者得到真正的实惠，商场不再陷入恶性循环，从而使产品品牌结构也得到优化，市场结构趋于合理。
在整个商品价值链上，制造和渠道之间的利益分配不合理。许多连锁零售企业凭借规模优势和市场地位优势，向厂家提出很高的利益要求，并迫使厂家答应这些要求。利益分配不合理产生多方面的效果：首先，迫使厂家自己发展垂直可控的渠道体系，如专卖店；其次，迫使优秀品牌从连锁店、超市离场。最终导致当前部分超市中已出现了商品品种结构不合理的局面：销售的产品要么是国际大品牌，有话语权、市场占有率高，超市碍于形象和销量的考虑，非卖不可；要么就是顾客效用低、采购成本低的低质产品。为了有效地扩大自身产品的市场，企业必须花费较多的人力物力在产品宣传和推广方面，所需成本很高。“广东省名牌产品三维展示平台”整合名牌产品企业的资源，能够给制造商提供一个方便、经济的网络渠道，向消费者展示自身产品和企业文化。
第三，“广东省名牌产品三维展示平台”不但为消费者提供了全新的体验，能够全面真实地了解产品，而且也为企业增加销售渠道和树立良好形象提供了便利。
网络用户在“广东省名牌产品三维展示平台”上可通过三维浏览方式全面了解网上展厅的空间布局和主要展项，并通过文字、图片、音频、视频、动画等方式对展项进行形象、生动的体验。该平台为会员企业提供在线客服，宣传视频展示，荣誉证书展示，企业形象展示，产品展示等个性化的网络服务。通过该系统网上参观者也可在展厅内进行漫游。除了展厅具有共同的基本功能和展示的项目之外，企业还可以要求设计师设计出具有自己企业文化的个性展厅，而且展厅的大小不会受到空间的限制。
第四，对于消费者来说，“广东省名牌产品三维展示平台”有很强的权威性和公信力。
该平台是由广东省WTO/TBT通报咨询研究中心建设和管理，并且只有获得广东省名牌产品资质的企业才能在“广东省名牌产品三维展示平台”进行展示。进行展示的企业在各方面的资质都得到了充分的肯定，有权威机构把关，值得信赖。让消费者不管在哪种模式下进行采购企业的相关产品，都能买得放心、用得安心，当然，消费者的权益也会得到更好的保护。
第五，广东省名牌产品企业作为广货北上的排头兵，对于拉动内需，扩大广货影响力具有非常重要的作用。
“广东省名牌产品三维展示平台”响应了广东省委、广东省政府发布的《关于实施扩大内需战略的决定》的号召，配合广货北上。“扩大内需战略”是一场没有硝烟的战役，从出口到内销,从省内销售到全国销售,广货能否实现华丽转身,既是对广东的考验,也是对广东的期待。“广东省名牌产品三维展示平台”提供了一个很好的渠道为广东省名牌产品企业做好宣传推广，为各名牌生产企业架起一座通往国内外名优产品消费市场的桥梁，成为广东省各名牌生产企业的“永不落幕的名牌产品展销会”。
“三维展示平台”的原理及制作方法“广东省名牌产品三维展示平台”展厅的制作方法主要有图像漫游和三维模型漫游两种。
图像漫游的方法是展示实际场景的照片或利用电脑制作三维渲染的图片为素材，就是把一个空间分为上、下、左、右、前、后的六面制作成图片素材，然后采用相关的软件将图像拼合成一张全景图片，通过空间漫游软件将这张全景图片球型化，可以利用球型空间原理让浏览者成为第一人称的空间漫游，具有强烈真实感的虚拟场景震撼感，同时让消费可以很直观地了解产品的全面信息和企业的形象及文化。
制作图像漫游文件的方法包括3种：获取图像，即用照相机、三脚架、云台、鱼眼镜头等拍摄获得图片，或将用3DMAX，Maya等制作的场景六面渲染输出，获得图像；交互制作，即导入图像，用造型师、Quicklime等软件进行全景图拼合，加入事件响应，实现交互操作。由于不同的软件，具体操作不一样,Autopano软件是新方法，通过对一个现实物体进行拍摄得到图像并进行自动处理，自动生成360度物体展示图片。再通过KRPanoGUI三维全景制作软件实现空间漫游和其他一些功能设置，用户可以方便地旋转、交互观看物体和展厅空间。
三维模型展示的原理是通过3D软件建立三维模型文件，通过三维互动软件实现网络3D漫游。在建立三维模型之前设计师先设计出企业需要的展厅平面图，制作平面设计图一般有Photoshop、CorelDRAW、IIIustator等。设计师对照展厅设计平面图利用3DMAX、Maya或其他3D软件建立三维空间模型、设置材质、制作动画等。将所有制作好的导进三维互动软件中进行相关三维空间漫游和企业其他内容的设置，设置好后进行预览和发布。
制作三维模型展示文件的方法包括建立三维模型和交互制作两种，建立三维模型即设计师把展厅的平面造型结构设计好后，现通过三维设计软件，如：3DMAX、Maya等软件，制作展厅的三维模型文件；交互制作，即将三维模型导入三维互动软件Pulse3D软件中，或者其他可以实现虚拟交互的软件。Pulse3D软件提供了一个多媒体平台，包括2D和3D图形、声音、文本及动画。Pulse3D平台分为二个组件：PulsePlayer, Pulse Producer和Pulse Creator,分别用浏览器播放，文件制作和模型导入。
预览和发布，即各方面的功能要求设置完以后，进方案生成网页文件或可执行文件，经审核、认可后，便可发布。用户在电脑上安装Cult3DViewer插件，使3DS MAX和Cult3DDesigner制作的虚拟展厅可以在“广东省名牌产品三维展示平台”网页上实时浏览。
“广东省名牌产品三维展示平台”借助高科技创新力量，解决了传统销售和电子商务存在的问题，从工业设计角度对企业的展厅和产品的虚拟展示设计提出了一套设计和实现的原理与方法，将适用于各类型企业产品的网络虚拟展示设计，能够实现对企业产品的交互式全方位展示和对企业形象及文化的宣传，同时进行产品的在线订购与互动交流，从而改善渠道行业的环境，为消费者提供更多的实惠和便利，给企业带来更多的经济效益和发展机遇，提升广东省产业的核心竞争力。
《中国品牌》2012年10月刊
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