开栏的话

   履行舆论监督职责，净化品牌成长环境。从本期开始“月度品牌黑榜”将正式与读者见面。本刊研究部经过一段时间的精心策划，同时在各相关领域专家的智力支持下，“月度品牌黑榜”将本着公开、公正、公平、公允的准则，对当月发生的违法、违规，侵害消费者权益，违背商业道德和准则的品牌事件加以持续关注和追踪，本栏目将从中遴选出10个或者性质恶劣，或者波及面大、关注度高，或者具有普遍意义的典型案例进行曝光和点评，曝光不是唯一的目的，重要的是树立中国品牌负面事件标本，使其在历史中定格，并警示后来者，更期待藉此为守法经营者创造公平的营商环境和敦促以身试法(错)者改过自新

    绿地

   【新闻回放】近日，北京房山绿地新都会国际花都业主就项目7月底曝出的设计缺陷、施工质量及装修材质问题，与开发商进行谈判，但无明显进展。值得注意的是，对于一系列质量问题，绿地集团全部都采取了回避和冷处理的态度。对于数月前马鞍山项目“瘦身钢筋”事件检测结果的公布，绿地也做了“冷处理”。截至2012年10月16日，距离马鞍山绿地世纪城被曝出“瘦身钢筋”问题已经过去近5个月，绿地集团所承诺的“官方检测结论”也迟迟未公布。

   【点评】从绿地马鞍山项目被曝出瘦身钢筋问题，到绿地一边承诺“零容忍”一边阻挠正常检测工作进程，再到后来检测报告的公示疑云，绿地的“真诚”显然远远不够。这种冷处理也会降低消费者对绿地品牌的热度。

    美邦服饰

   【新闻回放】日前，有媒体报道对美邦服饰存货消化和财务做账等方面提出质疑。报道从美邦服饰的报表入手，认为由于预先配发，在账面上进行虚拟出库的操作，因此涉嫌财务造假。2012年上半年，美邦服饰8亿库存的消化，涉嫌虚假销售和人为调节收入。报道一出，美邦服饰在10月15日紧急临时停牌，并发布史上最长澄清公告，针对媒体报道中关于公司向加盟商压货、公司存货下降以及人员流动等问题进行了说明。

   【点评】品牌的塑造一定需要一张漂亮的报表，但这并不代表可以不择手段。美邦服饰的快速崛起显然离不开加盟商的集体努力，这种过河拆桥、压榨加盟商的行为自然无法取信于消费者。背叛自己的品牌良知最终就会得到市场的唾弃。

    苹果

   【新闻回放】中国作家维权联盟诉苹果应用程序商店侵犯著作权案，近日在北京市第二中级人民法院开庭。此次开庭的案件涉及慕容雪村、李承鹏、何马等8位知名作家34部作品，索赔额达1000余万元。这起跨国官司源自去年7月，韩寒、慕容雪村、南派三叔、麦家等20多位作家发现自己的近百部文学作品在未经任何授权的情况下，被苹果应用程序商店摆上“货架”出售，甚至免费下载。于是，他们组成维权联盟采取集体诉讼的形式，就苹果公司涉嫌盗版侵权提起诉讼。

   【点评】无论多么强大的品牌一旦越过了道德底线就会成为全民公敌。大品牌所承载的社会责任一定是和自身的社会地位相匹配。无需消费者苛求，大品牌更要加强行为自律。

    南京医药

   【新闻回放】10月9日，南京医药公告以8338.4万元向红石科技转让所持有的南药国际40%股权，并不再持有南药国际股权。南药国际旗下的“南京同仁堂”、“乐家老铺”等资产和品牌自此转入红石科技手中。值得注意的是，在本次转让中，同仁堂黄山和同仁堂洪泽的转让价格仅为1元。不过，对于“一元贱卖老字号”一说，南京医药此前已经说明，洪泽公司和精制药业持续亏损，已处于资不抵债的状态，经评估公司评估，两家公司净资产均为负数，因此“一元”并不能算是贱卖。

   【点评】作为企业最重要的无形资产，品牌价值甚至比企业固定资产还要重要。南京医药“一元贱卖老字号”无疑对老字号的消费者是一种伤害，对老字号多年积累的品牌信誉是一种毁损，得不偿失。

    好视力

   【新闻回放】近日，郑州市新视明科技工程有限公司生产的“好视力眼贴”、青海晶珠藏药高新技术产业股份有限公司生产的药品“双红活血胶囊”等共10家药企生产的10种药品、医疗器械、保健食品，被国家食品药品监督管理局点名曝光。国家药监局称，违规广告含有利用患者形象和名义作证明，不科学地表示功效的断言，违法情节严重、违法发布广告频次高，严重欺骗和误导消费者。

   【点评】好视力眼贴已经不是第一次被曝光，近几年来由于“虚假宣传”屡屡被相关部门点名，而且涉及多个省、市、地区。好视力眼贴的“短视”足以表明其品牌格局的低下。

    新飞

   【新闻回放】10月15日，持续近一周的新飞电器停产风波出现重大转机，在新加坡大股东答应员工大部分条件后，部分工人开始复工。新飞电器此轮工人停产从10月9日开始，数千名职工聚集在公司总部门口，要求管理方维护员工的基本权益。参与停产的工人强调他们是理性维权，不仅不许打砸抢，还安排了24小时巡逻防止坏人挑拨。现场的工人称，厂方已经连续10年没为工人涨过工资，目前一线工人月收入仅千元上下。

   【点评】新飞电器旗下的主营业务冰箱已经被竞争对手甩出第一阵营，新飞的空调、洗衣机等业务则一直处于市场边缘地带。尽管此前通过更换标识试图重振品牌雄风，不过在品牌转型的进程中，迷失自我的新飞显然未能有效应对市场环境的变化。

    富士康

   【新闻回放】10月5日下午1时，富士康郑州工厂发生罢工。有工人表示，除了要求工人在节假日加班之外，富士康提高了产品质量标准，但并未给予工人相应的技能培训。这导致工人生产的产品无法达到标准，从而承受了巨大压力。参与罢工的工人主要来自OQC(现场质量控制)部门。根据工人的说法，多个厂房的多条iPhone5生产线在10月5日当天处于停工状态。有报道称，工厂管理层和苹果提高了对工人的质量要求，例如0.02毫米划痕标准，以及对外框和后盖划痕问题的要求。由于这些要求的提出，工人几乎无法生产出满足标准的产品。

   【点评】对质量的追求精益求精固然没错，但是忽视对人的保护显然是本末倒置。缺乏人情味的品牌终究无法成为伟大的品牌。

    贵州百灵

   【新闻回放】此前，媒体就贵州百灵推出的胶原蛋白功能饮料“爱透”存虚假宣传的报道，引起了各大媒体广泛关注。近日，贵州百灵“爱透”饮料更是麻烦不断，其被各界质疑“夸大宣传”之后，贵州百灵发布澄清公告反而越澄越浑浊。虽然爱透拿到了卫生部的批文，但却没有拿到国家食药监局关于保健食品的审批，其外包装上没有印小蓝帽标识，所以爱透不是保健食品，更不是药品。贵州百灵宣传爱透具有美肤疗效，违反了国家关于食品和保健品的广告法律法规。

   【点评】贵州百灵爱透本来是饮料类食品，却宣称自己是保健食品，并利用虚假夸大宣传让功效突出，其目的就是为牟取暴利，并且利用媒体的广告大肆夸大产品功效，误导消费者。这种知耻而为的举动必须加以高压管制和严厉打击。

    耐克

   【新闻回放】同一款耐克篮球鞋，不仅价格高出国外500多元，而且在国外销售的双气垫到国内变成了单气垫。虽然耐克公司在工商局立案后立即刊登声明，说明中国的产品只有一个气垫并答应为已购买的消费者退货，但是考虑到耐克公司奉行双重标准侵害中国消费者的行为，工商局对耐克公司处以487万元的罚款。在10月24日举行的上海市工商开放日活动上，上海市工商局首次对外披露了耐克公司侵害消费者权益案件。这也是工商部门针对企业“双重标准”开出的首张罚单。

   【点评】必须为这样的举动叫好。尽管中国市场对跨国公司极其重要，但他们从心态上却不重视中国。因为“仗着产品好”，感觉可以“有恃无恐”。因此，不妨通过源头立法、加强执法监管、舆论监督等方法，给“洋品牌”以“颜色”。

    《中国品牌》2012年11月刊