本报讯(记者王娅莉)2010年对联想打印机来说是超给力的一年,不仅因为联想推出的双面低碳打印机备受用户喜爱,在市场表现上给力,更因为联想打印机在各大媒体举行的年终评选活动中获多项大奖肯定,备受媒体褒奖。如联想打印机获得《SP》渠道选择金奖、联想LJ3600D斩获《电脑商情报》最佳低碳产品奖、《中小企业IT采购》“2010年中国最受中小企业信赖IT产品”和“CBI中国IT年度影响力绿色奖”,以及《计算机世界》等多家专业媒体年度优秀产品奖。
2010年随着低碳概念借助两会快车正式从口号步入现实。“低碳”将不再仅停留于纸面,甚至不再局限于能源生产和消费领域,而将自上而下全方位影响我国产业政策与市场走向。以及行业方向的引领者,作为企业社会责任的提出者和倡导者,联想始终关注着打印机技术的发展,不断将新技术、新思想引入联想打印产品之中,实现打印机从设计到回收的全程绿色。
去年3月末,联想推出了助力世博绿色打印的双面低碳打印机,这一满足用户低碳办公理念的产品一经推出就受到了来自各方用户的关注和好评。而同时,联想打印机的绿色打印理念“Justfor green”也逐渐为人们所熟知和热议。Just forgreen——即从产品的设计、生产、客户应用到回收的整个过程中,都是以绿色环保为第一使命,以最小的社会运营成本和消耗,完善客户的打印应用,实现与自然环境的和谐共生。
联想打印机“Just forgreen”理念,贯穿在联想打印机“绿色设计、绿色生产、绿色应用、绿色回收”的整个产品生命周期,这不仅是联想作为全球企业公民责任态度的体现,更是联想打印机从用户应用角度出发,为用户提供全程绿色低碳打印体验的最好证明。联想在中高端激光打印产品上普遍标配了双面打印单元,就是联想基于用户角度出发,实现绿色设计的出发点之一。
好的产品要搭配好的服务,才能让用户选择和喜爱,对于打印机而言,什么样的服务才是符合用户需求的全方位服务?当业内其他品牌还停留在一年质保、送机维修等传统、被动式的服务水平上时,联想打印机就已经率先提出了全国百城上门服务的主动服务模式,2010年6月1日,联想就在全国范围内全面推出筹划已久的“打印360定制服务”,将百城上门服务扩展至全国范围。
联想的360定制服务,进一步推动了联想打印机的服务理念,对于办公打印产品来说,售后服务是非常重要的一部分,随着市场的不断成熟,用户对打印机不在是感性的选择,而更多是综合衡量,售前、售中、售后都显得同样的重要,在售前、售中差不多的情况下,联想的360定制服务把售后服务提升到了一个极致的水平,这样能够进一步奠定联想在办公打印市场中的地位。再加上联想已有的“咨询服务”、“保障服务”和“阳光服务”等特色服务,联想打印机涵盖售前、售中以及售后的全程服务体系将更加完善。联想打印360定制服务启动,为打印行业整体服务水平树立了新的标准。
近几年来,联想打印机以领先技术为根本,持续提高产品品质,力求让产品操作便捷、性能领先、品质可靠、打印效果出色。帮助用户完美呈现自己的想法。特别是提升产品的绿色附加值,在产品的设计、生产、客户应用到回收的整个过程中,都是以绿色环保为第一使命,以最小的社会运营成本和消耗,完善客户的打印应用,力求实现与自然环境的和谐共生。《中国质量报》