山东青岛市质监局公布2015年度十大维权典型案例

关注消费热点 消除质量隐患

    □ 本报记者 朱文达

   生产不合格柴油机、出租车计价器增加作弊装置……日前，山东青岛市质监局向社会公布了2015年度十大维权典型案例。据了解，2015年，该局12365热线共受理各类信息10010件次，同比增长15.8%，业务量继续保持山东省首位。从整体受理情况来看，广大消费者投诉举报的热点主要集中在电梯、家电、汽车三包和计量器具等方面。

    此次发布的十大典型案件包括：

   一、该局调查后发现，洋马发动机（山东）有限公司故意放宽烟度指标上限，致使不合格产品出厂销售，违法产品货值金额共计5890191元。在该局督促监督下，该公司制定了召回方案，召回问题产品，消除质量隐患。

   二、根据举报，该局对世多乐（青岛）农业科技有限公司进行执法检查并进行抽样送检，确认其生产的4种肥料为不合格产品。该局依法责令该公司停止生产不合格产品，没收不合格肥料449箱，处罚款、没收违法所得共计744252.2元。

   三、该局执法人员发现，牌照为“鲁UT4952”的红旗牌出租车替班司机私自在计价器上安装作弊装置。该局依法没收加装作弊装置的出租车计价器1套，罚款1.5万元。

   四、该局对青岛惠仁涂料有限公司进行专项执法检查后发现，该公司在产品外包装上伪造认证标志，该局依法责令其立即停止违法产品的生产、销售，处罚款、没收违法所得共计4080元。

   五、该局在对青岛大有电子玩具有限公司进行执法检查时发现，该公司部分产品未标注生产者名称和地址、未真实标明产品材质主要成分的名称和含量，且未在规定时间内更换产品标签，改正违法行为，该局依法责令其停止生产不合格产品；没收不合格品；处罚款、没收违法所得共计19077.8元。

   六、该局12365指挥中心接到举报称，怀疑平度市某中学初一新生发放的被褥是黑心棉。后经检验确认，青岛古香信商贸有限公司生产、销售的棉被，存在以假充真、以次充好的违法行为，涉案被褥货值共计383560元，执法人员立即对问题被褥进行了查封。该案现已移送平度市公安局调查处理。

   七、营口路32号“7天连锁酒店”发生电梯死亡两人事故。经该局调查，事故原因是维保人员对电梯制动器调整不当。市北区市场监督管理局按照《特种设备安全法》对青岛工贸商业发展有限公司处以行政罚款10万元；对青岛科达电梯有限公司处以行政罚款20万元。

   八、一消费者投诉其购买的进口起亚索兰托汽车发动机有异响，经检测为气缸损坏，4S店提出更换发动机，消费者则要求更换发动机总成。经该局调解，4S店同意免费更换发动机总成，为消费者挽回经济损失4万余元。

   九、该局12365指挥中心接到举报称，一饭店使用的湿巾生产日期“早产”。该局随即对胶州市仁发酒店用品厂进行执法检查，发现“早产”湿巾3780条。执法人员责令其停止不合格，并处以罚款。

   十、消费者向该局投诉称，其购买的青岛申和木业生产的12件家具出现了招虫问题，与厂家协商无果。后经该局调查调解，厂商同意对问题家具进行更换或退货，并负担全部费用，为消费者挽回经济损失两万余元。

   据悉，2015年青岛市质监局查处各类违法案件327件，罚没款1594.35万元，查获假冒伪劣产品上百吨；受理质量申诉286起，成功调解186起，涉及产品金额800.01万元，为消费者挽回直接经济损失239.54万元。 《中国质量报》