不敢让家人使用的产品不是好产品

爱思康坚持以品质和创新引领行业与市场发展

□ 本报记者 徐建华

作为北京周边最大的卫星城区，河北省三河市由于特殊的地理位置，不仅吸引了大批北京人买房置业，也吸引了不少知名企业落户安家，拥有21年发展历史的爱思康（三河）健康科技有限公司（以下简称爱思康）就是其中之一。

“今年全国两会上，李克强总理说我们企业应当让自己的产品进入质量时代，我听了之后很受鼓舞，因为追求产品品质一直都是我们所坚持的。”全国两会结束没多久，当中国质量报记者在爱思康见到其新任“掌门人”张淑华时，她关于质量的话题是从全国两会开始的。

21年前，中国的功能寝具市场充斥着来自日本的产品，国产品牌一片空白，尚在酝酿中的爱思康，率先研发生产了具有完全自主知识产权的磁疗床垫，也催生了江苏爱思康高科技有限公司的诞生。2014年8月，在功能寝具行业摸爬滚打多年的张淑华入主江苏爱思康高科技有限公司并对其进行重组整合，掀开了爱思康发展的新篇章。目前，爱思康旗下拥有江苏爱思康高科技有限公司、北京博爱思康科技有限公司、爱思康（三河）健康科技有限公司3家实体企业，形成了江苏丹阳、河北燕郊、北京顺义“三点一线、南北呼应、科技先导、辐射全国”的战略布局。

“爱思康21年的发展历程证明，只有坚持自己的产品品质，企业才有生命力。”在张淑华看来，目前我国出现海淘等现象，关键是因为国产产品的品质还需要提升，中国是制造大国、生产大国，要进入“质量时代”，就要求企业进行产品的品质升级，提升国产品牌的产品品质。

先有安全后有功能

1996年，爱思康在吹响民族企业向洋品牌绝地反击的第一声冲锋号的同时，还让功能家纺产品在国内逐渐成长为一个行业。“作为爱思康主打产品的功能寝具，虽然主要的质量性能体现在功能上，但是如果没有质量安全作为保障，任何功能都是没有意义的，所以我们的产品都是先确保安全，然后再谈功能。”张淑华表示，爱思康始终认为做企业就是做良心，产品品质是企业的生命。

据悉，爱思康的质量控制主要是建立在严格的检测体系和生产工业流程上的，除了引入ISO9000等质量管理体系与方法之外，爱思康主要借助独立第三方的质检机构建立严格的质量检测体系，从原材料到成品全程“把关”。工艺流程控制都有严格的企业标准，就连一个床垫产品一寸之内有多少个针脚都有固定的标准。

对于爱思康来说，第一道质量检测就是安全检测、第一份质检报告就是安全报告。爱思康会在全球范围内筛选原材料供应商，对于关键原材料都是提前派采购员入驻原材料厂商的生产线进行“驻厂”监督，只有拿到了国际知名检测机构的合格检测报告之后，原材料才能进入爱思康的生产线。

除了严格的质检之外，爱思康还有严厉的质量惩罚制度。去年年末的时候，爱思康一款产品出现了消费投诉。公司进行反向溯源追查，发现原来是原材料的问题——由于国家实施的煤改气政策，原材料原本用煤气生产时的200℃变成了后来的180℃，造成一小批材料出现了硬度变化，虽然产品的最终质检报告是合格的，但仍有消费者反映产品硬度上似乎有些变软了。于是，从原材料采购员到生产厂长到最后的出厂质检员，全部因为质量责任挨罚，主要责任人罚款占其工资收入的1/3。

现在，爱思康的每一款成品都有质检报告，无论是对质量安全还是功能，都有第三方的严格质量认证。“我们企业的质量文化是‘不让家人使用的产品坚决不做、没有科学验证的产品坚决不做’。”张淑华说，无论是老员工还是新员工，都在和家人一起使用爱思康的产品，甚至很多员工和家人还当起了爱思康专卖店的负责人，向市场推广和销售爱思康产品。

坚持创新引领发展

目前，爱思康开发了磁能、远红外、抗菌防螨、防霉、抗辐射等8大功能的床垫、枕头、被子等多种功能性寝具产品，不仅成为2015年米兰世博会中国馆商店指定供应商，还投入巨资在北京建设了亚洲最大功能寝具科技展厅。“爱思康诞生之初就是通过自主创新打破国外品牌的垄断，所以坚持创新引领行业发展一直是爱思康的目标和使命。”张淑华说，爱思康希望成为国内功能寝具的倡导者和领航人。

据了解，企业成立之初，爱思康就聘请功能纺织品的创始人刘光恩教授为总工程师，提高了爱思康的科研能力和产品的科技含量，拥有各项专利技术11项，还参与起草了行业标准《远红外纺织品》的制定工作。另外，我国已经先后出台了纺织品抗菌性能、防螨性能、防霉性能评价的国家标准。

除了技术创新外，爱思康还借鉴传统席梦思弹簧床垫的优点，在功能床垫的外观、舒适度等方面进行了创新，成为行业的一个新突破。从最初的医疗器械类产品到如今的家用产品，爱思康在品牌定位、经验战略上也在不断转变，目前在全国已经拥有超过500家体验专卖店，布局了全国70%县级及以上城市。

在功能性寝具产品市场节节攀升的同时，张淑华正在打造爱思康新的战略布局，准备推出净水器、空气净化器等产品，打造健康家居一站式采购的新爱思康品牌，服务“健康中国”战略。

《中国质量报》