本报讯 （记者唐志红 实习记者孙惠贤）“现在换证真方便，没想到仅用了一周不到的时间，老百姓大药房44家药店就完成了换证手续，河西区市场监管局监管有力度、服务有温度，让我们真切感受到政府服务的快速高效。”近日，老百姓大药房连锁（天津）有限公司给天津市河西区市场监管局送来一面写有“心系企业服务好，办事快捷效率高”字样的锦旗。

该局药品领域分管负责人、二级调研员刘健茁表示，为企业提供便利、做好服务是监管部门应尽的职责，希望企业的经营发展迈上新台阶，同时也希望企业加强质量管理，成为标杆企业。

据了解，2024年是河西区药品零售企业换证的高峰期，河西区市场监管局坚持做到“三个有度”，切实提升药品许可换证服务工作质效。

提前介入、到期提醒，确保服务到位有温度。在换证高峰到来之前，该局相关负责人全面汇总整理药品零售企业信息，筛查许可证有效期即将届满的药品零售企业，主动提前告知，指导企业准备申请材料，确保后续换证业务无缝衔接。

合理规划、集中核查，确保批量审批有速度。该局结合药店实际情况，制定“线上+线下”“共性+个性”相结合的核查计划；根据门店地址合理规划实地核查路线，为现场核查工作的紧凑开展打好基础。同时，为实现材料审核、现场核查、审批制证全流程畅通无阻，科所联合集中开展换证检查，最大力度缩短现场核查时限。

持续跟进、加强宣贯，确保执行到位有力度。该局从人员资质、设施设备、制度保障等方面进行严格把关，对药品经营管理不规范的企业，及时提出整改意见；强化对在岗人员的法律法规宣讲，督促药品经营单位切实提高主体责任意识、质量管理意识和安全管理意识。

河西区市场监管局相关负责人表示，该局将继续以群众和企业需求为出发点，持续优化工作流程，缩短办证周期，提升监管和服务水平，保障辖区群众用药安全。