产品名称 飞利浦电动牙刷HX9192
企业名称 飞利浦(中国)投资有限公司
企业类型 日用家电
投诉主题 飞利浦电动牙刷质量差,保修期内拒绝售后服务
诉求 换货、赔偿、曝光
投诉内容飞利浦电动牙刷间歇性无动力,无法使用。尚在产品标识的全球2年免费保修期内,联系飞利浦官方客服4008800008,开始说有发票能保修。产品保修卡说明持保修卡和发票即可保修。提供发票后,说发票金额低,所以无效,不能保修。总之以各种理由推脱自己产品标示的全球2年免费保修责任,拒绝承担国家法定的三包义务。
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