质量技术监督是经济社会发展的重要保障，是提升经济社会发展水平的重要支撑，是群众生活质量、生命财产安全的重要保证，是构建和谐社会的重要内容。保障质量，保国安民，质量技术监督工作可谓任重道远。创新思路，转变职能，全力打造服务型质监，是新的历史条件下，群众和社会对质监的期待。
    简单地说，转变职能是将“无限责任”行政变为“有限责任”行政，将“全能型”行政变为“效能型”行政，将“管制型”行政变为“服务型”行政。但职能的转变，不是为了转变而转变，也不能仅仅满足于工作形式上的有所转变，应从符合社会主义市场经济体制的客观需求出发，努力朝着服务型质监的方向去转变，在转变过程中，实现有效监督，更好地服务于社会。而从“一管就死，一松就乱”的怪圈中走出来，积极探寻市场经济条件下质监职能的准确定位，是需要深思的一个重要而长期的课题。
    创建服务型质监，决不是放弃原则，退出监督；创建服务型质监，是将监督与被监督的关系、管理与被管理的关系，变为服务与被服务的关系。
    这里需要正确理解行政执法与服务社会的关系。行政执法与服务社会相辅相成，并不矛盾对立。行政执法是监督与管理的形式，更是高层次、广范畴的服务形式。质监部门既要严厉打击扰乱社会经济秩序的违法行为，又要保护行政相对人的合法权益，调动企业的生产积极性，推动经济发展。对违规行为的处罚，就是维护和服务群众的表现，是服务于经济发展的表现。
    积极探索新形势下服务企业的富有特色而又行之有效的新方法，是构建服务型质监的核心。以企业为中心开展服务，创建新型“质企”关系，在服务中体现“执政为民”，延伸服务平台，扩大服务内涵，全力打造企业欢迎、群众依赖、社会赞誉的服务型质监，是社会的需要，群众的心声。