近日，博山区4家生产企业因产品在市、区两级定期监督检查中不合格，得到了博山质监分局的“服务式”处理。这种热情服务式的处理使企业感动不已，称质监部门是“企业的贴心人”。

   前不久，博山区有4家企业在市、区两级质监部门的定期监督检验中，其生产的离心泵、潜污泵、塑料泵等产品不符合标准要求，被判为不合格产品。按照法律法规要求，市、区两级质监部门都要对企业产品进行定期监督检验，对不合格产品的生产企业要进行罚款处理。但博山质监分局变依法处罚为热情服务，帮助企业加强质量管理，提高产品质量。

   几天后，博山质监分局的工作人员来到企业。这让企业老板心中一阵紧张，心想“看来罚款是躲不过去了”。见此，质监人员彬彬有礼地说：别紧张，这次来是为了解决产品质量不合格的问题，不是冲着罚款来的。随后，质监人员与企业的厂长、经理以及质量管理人员，一道开起了产品质量分析会，对在定期监督检验中不合格产品造成的原因进行了认真查找，从原材料质量、生产设备性能、工艺流程环节、产品标准执行、产品质量控制、检测检验情况等方面进行了一一查对核实，最终找出质量不合格的症结，而后又帮助企业制定了问题整改和质量保证措施。同时，给企业提出了保证产品质量的关键环节和注意事项，并结合区域巡查，定期到企业指导问题整改情况，直至企业感到明白满意为止。

   今年以来，博山质监分局已对全区7家产品监督检验不合格的企业进行了“服务式”的后处理，为提高企业产品质量发挥了积极作用。企业的老板们无不感激：“这样的质监部门我们打心眼里喜欢，真是我们企业的良师益友和贴心人”。（丁伟）