CIQ2000上线运行已有十一个年头了，从开始的1.3版历经数次升级也已到了目前的2.387版，功能是越来越完善，在很多方面都有了很大进步，做为其重要组成部分的业务统计模块也是如此，它的不断完善为我们的数据汇总统计、分析乃至最终的决策起到了强有力的支持作用。如果一个数据出错，就会造成全局、全省乃至全国的统计数据都出现差错，所以我们统计人员在工作中都是兢兢业业，一丝不苟。但是我们在日常检查中，还是会经常遇到这样那样一些问题：国别代码或者口岸为空；检验检疫数重量为零和货值为零；正常输入的数据归档后查询不到；手工统计数据和系统查询的数据不一致；业务科室查询和统计部门提供的数据相差很大等等相关问题。为此我们很多统计人员会感到很疑惑：为什么会出现这些问题，到底是哪个步骤出了问题。下面我想对这几年统计工作中遇到的常见问题进行一些简单的分析。

   一、每月在业务统计完成后，在基础数据检查中，条件为逻辑审核时，8个基础数据表内时有错误出现。如：启运口岸、到达口岸（出境）；启运口岸、入境口岸、目的地（入境）代码为空等等，这类错误相当普遍，主要是由于CIQ2000系统没有把上述各栏目设为必输项，企业提供的外贸合同上有时列出的也不完整，所以企业在报检时也就未填，我们检务人员也没有加以严格要求，从而导致以上报错产生。

   二．检验检疫数重量为零和货值为零。主要有以下几原因会导致检验检疫数重量为零的发生。1、该货物以重量计算，但其重量不足0.5公斤,统计时按四舍五入计算，在统计数据报表里就变成了零。2、有的报检单位在报检时要求我们数重量不是以该货物标准计量单位输入,如码、套、条等，当出现这种情况时，我们应在标准量区域输入以标准计量单位表示的数量（如数重量以标准计量单位输入，标准量区域将会是阴影部分，不可改动）。反之，若未输入，提示统计数重量为0。3、检验人员在结果登记时，若实际净重或标准数量未输，也会造成相对应的错误。而出现货物总值为零的情况主要是由于拼箱产生的。拼箱是指该批货物包装时一箱内装有两种或两种以上的货物，而合同、发票上的货值是按箱数计算，并没有某种货物的具体货值，企业在第一品名中输入总金额，之后的货物品名就未输金额，导致出现以上错误。

   三、检验人员在使用CIQ2000统计的报表查询时，发现报表数据和签证人员实际手工统计的数据相差很大，报检项中查询报检批次和在统计汇总下查询报检批次也经常出现不同。这些问题很多检验人员很困惑。其实这点主要是由于统计的时间、口径、流程不同导致的差异。报表统计出来的数据是指已完成检验检疫工作的数据，而你手工统计数据不一定是完成检验检疫工作，有些证单是根据业务流程先后出证单，所以手工数据要大于统计报表数据。如钢材，陶瓷类，有些不涉及安全卫生等的商品，先打通关单，等待实验室结果后出相关证单，可能本月数据，到下月才完成所以工作，所以与统计报表数据会有一定出入。手工数据只能反映科室、岗位工作量，不能作为检验检疫统计数据。报检项中查询报检批次和在统计汇总下查询报检批次也不完全相同。比如有报检时间、检验检疫完成时间等。同时报检数据一般不应该作为统计用，因为有很多数据是重复报检，或者没有完成检验检疫，或者干脆就是无效的报检数据。但真正统计归档数据是反映本局已完成检验检疫工作的实际数据。

   四、在归档查询中会发现，分支局里新成立港口，码头，通关点等处室，单独负责货物报检通关工作。在下月初做统计查询的时候，发现新成立的业务科室独立完成的货物入境通关业务，数据能正常自动归档，但是在当月的统计数据里面查不到相对应的数据。出现这个情况的主要原因是在统计子系统“数据管理”－“系统设置”－“部门及业务管理范围定义”下面没有添加相应新的科室，所以出现采集数据时没有把新科室的业务数据采集到统计数据中去，导致不能在查询时反映其相关数据。

   五、在归档数据完整性检查中，反馈出来的问题也有待思考：很多错误都是提示“不合格数量为空”，“不合格货值为空”，但很多对应的货物其实是合格的。这样的情况都出现在一个报检号对应多个品名货物的情况，其中有些检验检疫是合格的，有些是不合格的。而检验人员在结果登记时都将相应的信息登记完全了，所以底下检验结果评定不合格，因此总体评定也不合格，以致出现上面的报错。另外检验人员根据检验情况在结果登记中输入合格或者检验检疫处理合格。但是在检查反馈中有些会显示“检疫处理合格”同时说“不合格货值为空”，这些都是针对木质包装的不合格进行检疫处理，但是木质包装本身应该是没有什么货值的。

   从上述问题的产生原因分析，一部分是由于基础数据输入不完整、不正确。基础数据的来源是企业报检人员的手工输入，而对于数据的正确性、完整性取决于检务人员、检验人员的责任心，对此我们必须加强监管，防止不符要求的数据进入系统；一部分则是有的查询人员对统计模块还钻研不透彻、领会不全面。而统计系统逻辑判断还存在着与实际业务有所误差，产生误报错误的问题，希望在今后的升级过程中能逐步加以改进。