①确立组织的整体目标
公司在制定组织的战略,要分为长期发展目标和短期发展计划。这将有利于公司的发展,战略过于远大,可能会使员工失去信心,要根据环境,竞争对手的情况,量力而行。一个好的目标会给公司带来竞争力。公司在制定组织整体目标时,要有创意,有活动的余地,因为环境是一个不可控制的因素,特别是国家政策的变化,科学技术的日新月异。因此,整体目标的确定要有前瞻性。
②责任清楚,分工合理,制定企业各部门、员工的目标
责任清楚、分工合理,是制定企业各部门、员工目标的前提,在制定目标时,一线员工和领导要畅所欲言,各抒己见,充分体现民主,这样才能使下面的目标与公司总体目标相协调,促进总体目标的实现。为此领导在确定目标时,必须遵循以下原则:
a.这个目标是否与组织的整体目标相配合?此目标的实现是否能促进组织整体目标的实现?
b.此目标是否与组织内其他部门的目标相互协调?
c.此目标的实现是否有利于组织长远利益的实现?
d.此目标是否切实可行,而又体现了努力工作的愿望?
总之,将组织的整体目标层层展开和具体落实以及正确确定下属人员的工作目标,就形成了组织目标体系。
③目标实施的准备工作
较高层次的管理者通过与其下属共同确定目标,对下属完成目标所需的资源情况,组织内部确定并协调对各种资源的需要量,将组织可支配的各种资源与组织目标联系起来。在企业组织中,为实现目标所需做的准备工作包括:对经费的分配、人员的配备、技术资料、工艺装备、原材料、燃料、动力、劳动定额、设备检修以及技术组织措施和生产调度工作等。
④制定衡量目标的标准
在目标管理的具体实施过程中,起决定性的工作是确定合适的组织整体目标以及正确确定下属人员的工作目标。
a.目标是否概括了该项职务的主要特点?
b.所订目标的数目是否太多?如果这样,能否把有些目标合并起来?
c.目标能否考核?即人们能否在计划期末知道他们是否实现了目标?
d.目标是否明确,包括数量(多少)?质量(多好,或具体的规格要求)?时间(何时)?费用(耗用多少)?如果是属于定性目标,它们是否仍然可以考核?
e.目标是否能激励人们去争取完成?是否切实可行?
f.是否规定了各个目标的主次轻重(顺序、重要程度等)?
g.这套目标是否还包括改进工作的目标,个人发展的目标?
h.这些目标是否与别的经理和组织所订的目标相协调?是否与上级主管人员的、部门的、公司的目标相吻合?
i.这些目标是否已向所有需要知道的人传达?
j.短期目标是否与长期目标相吻合?
k.据此拟订目标的一些设想是否都已清楚指明?
l.这些目标是否清楚地以文字表明?
m.目标是否适时地提供反馈信息,从而能够采取一切必要的纠正措施?
n.现有的资源和职权是否足以去实现这些目标?
o.是否提供了机会,期望人们去实现这些目标,让他们提出自己的目标来?
p.人们是否掌握了委派给他们负责的那些方面的工作?
——摘自《企业管理人员质量安全知识读本》