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上海市首批2家机动车安检机构服务标准化试点通过验收
2016-12-08 11:05:07 中国质量新闻网

从上海市质量技术监督局官网获悉,11月24日,该局对上海长江东新汽车检测维修有限公司、上海嘉定汽车检测有限公司等2家机动车安检机构服务标准化试点进行验收。专家组认真听取了试点工作汇报,现场考核了标准化建设情况,查看了工作资料,经评议一致同意通过验收。

据介绍,上海长江东新汽车检测维修有限公司、上海嘉定汽车检测有限公司等2家机动车安检机构的检验环境、检验窗口服务标准化试点通过3年多的标准化建设,形成了由服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系三大部分构成的标准化体系基本框架结构,进一步提高了检测规范、保证了检测质量、优化了服务环境、改善了服务质量,提升了管理水平,为服务标准化试点在机动车安全技术检验领域的首次应用。该2家机动车安检机构通过实施服务标准化试点,实现了从制度化管理向标准化管理的突破,有力推动各项工作迈上新的台阶。

2013年以来,上海市质监局以标准化为抓手,开展机动车安检机构服务标准化试点工作。制定了《上海市机动车安检机构服务标准化试点单位建设要求》,确定行业统一的机构标识、工作制服、建筑外观形象和公示内容;督促机动车安检机构严格执行机动车安检、环检国家标准和DB31/619《机动车安全技术检验操作规范》地方标准;按照“择优选取、稳步推进”的原则,建立机动车安检机构服务标准化试点常态化工作机制;加强标准化培训,规范机构自身服务行为,持续改进服务质量,提升服务对象满意度,树立机动车安检机构良好公共服务形象。2013以来,上海市共有6家机动车安检机构开展了环境、窗口、信息化等模式的服务标准化试点工作。

上海市质监局认证处、标准化处、市公安局交警总队车管所、浦东新区市场监管局标准化处等单位相关负责人10余人参加会议。

(责任编辑: 六六 )