从浙江出入境检验检疫局官网获悉，2017年，衢州检验检疫局共收到来自进口国海关的原产地证书退证查询来函24份，所有退证查询均来自印尼。来函查询内容主要涉及质疑“直运规则”、质疑产品的原产地标准等其他原因，来函涉及查询企业10余家。衢州局采取三项举措有效应对国外退证查询，答复时间由原来的30天缩短至10天，效率大幅提高。

一是强化内部制度建设。制定出台《原产地调查规定管理规定》，积极应对优化退证查询化务流程，明确调查材料，规范回函模板和格式，企业提交材料的一次性通过率显著提高，极大地提高了回函的效率，确保企业涉及查询货物得以顺利通关放行，享受关税减免待遇。

二是提升企业风险意识。联合地方政府召开自贸协定政策宣讲会，帮助出口企业了解自贸协定原产地规则；根据被退证企业的需求，实施“一对一”上门指导，现场答疑解惑；通过各种新闻媒介提醒企业如实申报，规范制证，提前避开退证“雷区”。

三是加大工作针对力度。选取辖区相关出口印尼企业作为监测点，采取上门走访、电话回访等方式实时关注原产地证书在国外海关的通关情况，重点宣贯“未再加工证明”、“直运规则”等签证政策，并及时汇总分析，撰写相关自贸协定分析，为地方政府决策提供参考。