从天津出入境检验检疫局官网获悉，为充分发挥12365热线作用，解决社会公众在出入境检验检疫工作方面的问题，天津检验检疫局将于3月16日开展12365“局长接线日”活动。届时该局局领导将通过热线， 现场处理社会公众在出入境商品检验、动植物检疫、国境卫生检疫、食品安全、认证认可等方面的举报、投诉及咨询。公众可拨打12365服务热线，根据语音提示，接入出入境检验检疫业务。天津检验检疫局欢迎社会公众积极参与当日的“局长接线日”活动。除活动当天外，日常的12365热线也有专人接听，天津检验检疫局将为公众提供优质、高效、便捷的服务。

12365举报处置系统是全国质检行政执法工作体系的重要组成部分，是集投诉处理、举报处置、咨询服务等功能为一体的综合服务平台。天津检验检疫局每年通过12365服务热线受理大量检验检疫的投诉、举报及咨询等业务。