直面问题不足 靶向精准施策

青海省首次提出提升公共服务质量具体措施

中国质量新闻网讯 公共服务质量是评价公共服务水平的重要指标，事关民生改善和营商环境优化。根据国家市场监督管理总局发布的全国公共服务质量监测结果通报，青海省市场监管局主动作为，结合“人员大培训、岗位大练兵、环境大整治”活动，会同各市州政府和公共服务质量职能部门，立足青海省实际，坚持问题导向，找准症结，剖析原因，针对《通报》反映青海省11个重点公共服务领域最不满意的问题不足，首次提出46项具体政策措施，补短板、强弱项，从根本上形成长效机制，着力提升公共服务质量水平。

在具体措施的制定上，强化制度约束，明确在加大财政投入和补贴力度、加强公共服务岗位培训和创新公共服务领域治理方式的同时，有针对性地制定整改措施和目标。

在医疗服务方面，推行同级医疗机构检查互认制度，在青海省范围内积极推进省、市州、县区级医疗机构临床室间质控测评，推进医疗机构间检查、检验结果互认，逐步解决医药费用高的问题。

在公共交通方面，坚持需求导向和问题导向，对线路、站点等科学规划，提升市民对公交出行的认可度，

在公共安全方面，加强信用管理，建立健全单位和个人占用、堵塞、封闭消防车通道等严重失信行为披露、曝光制度，强化舆论监督。

在基础设施方面，全力推动绿色交通三年行动，强化道路日常管护，提档升级既有道路，提高新能源公交车比例，推行农村公路路长制，落实交通维护责任，不断提升农村公路养护管理水平。

在居住环境方面，强化小区园林绿地占用、树木伐移等监督管理，加强村庄环境整治，进一步改善村容村貌为出发点，全力推进高原美丽乡村建设，有效提升农牧民群众的生活质量。

在公共文体方面，发挥青藏高原独特的自然资源和西宁夏季凉爽气候优势，积极引进举办国内或国际性高水平、高层次大型精品赛事，着力打造体育舞蹈公开赛、全国青年手球锦标赛、CBA联赛、西北地区少儿轮滑挑战赛等影响力较大的大型品牌赛事，推动体育文化旅游融合发展。

在社会保障方面，建立城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制，按照兜底线、织密网、建机制的要求，建立激励约束有效、筹资权责清晰、保障水平适度的待遇确定和基础养老金正常调整机制。

在义务教育方面，优化乡村学校教师资源配置，落实中小学城乡一体化编制核定标准，统筹国家公费师范生、特岗教师及面向社会招聘教师等多种渠道，吸引优秀大学毕业生到乡村学校任教，为乡村学校配置合格师资，从源头上保障乡村教师质量。

在行政便民方面，不断提升审批服务便民化水平，持续优化营商环境，推进“一窗综合服务、一次性办结”。

在就业服务方面，着力提高职业技能培训的针对性，培训需求进行细致的摸底调查，特别是对贫困劳动力的培训需求进一步核实、细化。

在养老服务方面，按照“1+7+N”三级养老服务体系布局，开展青海省养老服务业“会商会诊”活动，增加普惠性养老服务供给，加强养老机构标准化、专业化、信息化建设。

据了解，下一步，青海省市场监管局将认真对照《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》（中发〔2017〕24号）和《中共青海省委青海省政府关于开展质量提升行动的实施意见》（青发〔2018〕12号）等文件要求，切实加强与市州政府和有关部门的协调配合，扎实推进公共服务质量提升及改进政策措施的落地见效，有效推动公共服务质量高质量发展，不断提升青海省各族人民群众的满意度、幸福感和获得感。（供稿：青海省市场监管局）