中国质量新闻网讯  疫情防控期间，为有效支持外卖平台内餐饮企业复工复产，黑龙江省七台河市市场监督管理局加强行政指导，采取跟踪服务，对饿了么、美团2家外卖平台进行政策疏导、实地考察、指导约谈，鼓励互联网平台降低平台服务费用，全力支持外卖商家复工复产。

一、实地考察调研，全力帮助外卖平台复工复产。

为做好平台引导服务工作，七台河市市场监督管理局工作人员来到饿了么、美团2家平台进行实地考察调研，指导其全面落实各项防控措施，严格执行“戴口罩+测体温+扫健康码”工作要求，坚持场所消杀清洁和通风，各项防控措施落细落实。同时，要求线上组织外卖平台负责人学习国家和省、市各级疫情防控相关文件精神，传达有关加强疫情防控期间外卖配送质量安全管控的具体要求，对复工复产期间规范外卖配送行为提出指导意见，要求外卖企业严格落实疫情防控的各项规定，确保疫情期间防控措施完善，安全管控措施落实到位。帮助外卖平台送餐骑手解决车辆通行困难的问题，免费为美团及饿了么外卖平台发放消毒粉等防疫物资，促使平台及平台内商家经营达到复工复产防控工作要求。

二、加强政策指导，鼓励外卖平台降低服务费用。

市场主体复工复产期间，外卖配餐成为常态化的经营模式，餐饮行业堂食相对减少，餐饮行业需要投入经营成本、包装费用、人工支出、消毒防疫费用等。针对以上情况，七台河市市场监督管理局党组书记、局长带领分管局长、网监科科长对两家外卖平台进行行政约谈，要求平台要为用餐的民众提供安全可靠的外卖供餐服务。建议外卖平台帮助平台内商户应对疫情、助力商户复工复产。鼓励外卖平台降低平台服务费用，帮助平台内商户在特殊时期渡过难关。

三、平台主动作为，让利平台商户助力复工复产。

疫情防控期间，七台河市饿了么、美团2家外卖平台响应政府保障民生号召，为城市居民不间断提供外卖配送服务。向社会展现了外卖平台应有的社会责任和担当。饿了么外卖平台，购买面包及热奶茶慰问一线工作人员；曾为旭日社区居民配送生活物资，垫付差额配送费；响应市场监督管理局号召，支持复工复产，快速带动餐饮行业恢复往日销量，全平台餐饮，超市，鲜花，甜品等所有门店，全部免费配送，承担全部配送人工成本；响应区政府，区商务局号召，为桃山区所有执勤卡口无偿配送晚餐、夜宵。美团外卖平台，响应市场监督管理局号召，采取多种促销活动让利于平台内商户及消费者，承担相应成本，支持平台内商户复工复产。在各市场主体复工复产期间，饿了么及美团两家外卖平台均表示，继续扶持平台商户线上经营，在5月31日前采取降低部分商家平台服务费用及活动促销的方式让利于商户，帮助商户增加订单量，减少商户成本支出，以自己的实际行动回报社会，承担应有的社会责任。（供稿：七台河市市场监管局）