中国质量新闻网讯 今年以来，山东省莱州市文昌市场监管所坚持以党的政治建设为统领，以创建“五星级”市场监管所为抓手，以规范内部管理、强化基础保障、增强履职能力为重点，高效推进市场监管所标准化规范化建设，不断提升基层监管能力和服务水平。

强化党建引领，打造品牌特色。注重党建引领作用发挥，将党建与市场监管工作有机融合，创新“党建+”模式，打造“市监先行、服务民生”党建品牌，以“党建+队伍建设”“党建+服务效能”“党建+监管执法”，总结提炼所内文化建设，增强干部队伍凝聚力和战斗力。设立党员先锋示范岗，提高工作人员争先创优、为民服务意识，坚守“实干笃行、守正创新、廉洁高效”的市场监管理念，人人“善为、有为、敢为、作为”,为队伍建设、能力提升、作风转变打下坚实基础。

强化制度建设，狠抓内部管理。结合所内实际，坚持制度管人，明确岗位职责，制订完善所内工作分工、卫生制度、学习培训制度、考勤值班制度、档案管理制度、车辆管理制度、财务管理制度、平时考核制度等20多项规章制度，并在醒目位置进行公示，做到制度上墙、职责入心、执行有力，日常工作运行有章可循，进一步增强工作人员服务意识和主动性。常态化开展“岗位大练兵、业务大比武”等活动，凸显“市场监管法律大讲堂”法治培训特色，着力培养岗位能手、业务骨干、复合型人才，全面打造“一专多能”“一人多能”干部队伍。

强化基础保障，完善功能配置。按照勤俭节约、少花钱、办实事的原则，对所内办公楼和基础设施配置及时修缮维护，规范设置市场监管标识牌、办公区指示牌、人员去向指示牌、制度牌、文化墙等，完善功能性用房配置，合理设置打造党建活动室、问询室、调解室等。在综合服务大厅增设便民急救箱、饮水机等设施，为行动不便残疾群众开设绿色通道。推进信息化建设，规范整理食品销售档案、餐饮服务档案、特种设备档案、药械化档案、重点产品质量档案共计18000余份，实现了档案规范化电子化管理，为扎实推进基层市场监管各项工作提供了有力保障。

强化服务效能，提升窗口形象。不断提升政务服务效能，打造便民利民服务“新标杆”，创新拓展“帮办代办”“跨域通办”“一件事一次办好”等服务机制，积极落实“预约服务”“延时服务”“全天候即时应需服务”“全流程保姆式跟踪服务”等承诺制度，满足办事群众的服务需求，尽心尽力为办事群众排忧解难，在“小窗口”中努力做好服务“大文章”。今年以来，共为企业和群众提供“帮办代办”登记服务560余户次，“跨域通办”服务3户次，延时服务630余户次，个体工商户当场办结率达到100%，收到企业和群众赠送的锦旗2面，辖区企业和群众的获得感和满意度显著提升。(通讯员宋慧 曲宇宏）