中国质量新闻网讯 近期,湖北省云梦县市场监管局立足服务民生,聚焦餐饮、购物、住宿等领域,持续开展旅游市场秩序专项整治行动,进一步营造规范有序、和谐安全的旅游消费环境,全力推动云梦文旅产业高质量发展。
一是关口前移,织密安全防护网。通过网络媒体向全县相关行业经营者发布价格行为提醒告诫书,督促引导经营主体履行主体责任,自觉接受社会监督。采取驻点巡查、日常排查、机动式执法检查等方式,重点检查经营主体是否持有合法证照,是否存在虚假宣传、消费欺诈、未明码标价、强制服务并收费以及虚假打折等违法违规经营行为。截至目前,检查住宿、购物领域经营主体84家,其中29家未落实明码标价、6家未按规定公示证照,均已落实整改;同步发放规范经营提醒告诫书600余份。
二是联动监管,筑牢执法防火墙。协同公安、商务、城管、消防等部门建立餐饮领域联动监管机制,重点整治经营场所环境“脏乱差”、加工制作不规范、燃气安全不达标、消防设施配备不足、安全管理制度不健全等问题以及乱摆摊设点、上街揽客等不文明行为。截至目前,检查餐饮领域经营主体46家,发现证照未公示25起、未落实索证索票制度31起、环境卫生及三防不到位35起、占道经营5起、消防器材不完备6起、燃气安全不规范2起,现场督促整改31起,下达《责令整改通知书》35份。
三是高效处理,撑稳维权保护伞。在全县各旅游景区景点、大型商超、餐饮(小吃)经营单位、娱乐及其他购物场所统一公示12315、12345消费维权电话,引导游客依法维护自身合法权益。及时有效处理消费投诉举报,强化信息共享,推动消费纠纷源头预防和化解。截至目前,接收处理涉旅消费投诉举报2件,已全部办结。(来源:孝感市市场监督管理局)