中国质量新闻网讯 为保障旅游市场秩序稳定，维护消费者合法权益，黑龙江省五大连池市市场监督管理局积极行动，以“五强化五提升”为抓手，全面加强冬季旅游市场监管工作，为广大游客营造安全、有序、放心的旅游消费环境。

强化食品安全监管，提升食品质量安全性。对旅游景区及周边餐饮单位进行细致检查，重点查看食品经营许可证、从业人员健康证持有情况，食品原材料采购渠道是否正规，加工制作过程是否符合卫生标准，餐饮具清洗消毒是否到位等。检查中，大部分餐饮单位能够遵守食品安全相关规定，但仍有个别餐饮单位存在后厨卫生清理不及时、食品储存不规范等问题，执法人员当场责令整改，并要求负责人加强食品安全管理，确保游客饮食安全。

强化价格秩序监管，提升市场交易公平性。深入旅行社、景区景点、酒店民宿等场所，检查是否存在未按规定明码标价、价格欺诈、哄抬价格等违法行为。要求旅行社在宣传促销活动中明确旅游产品价格构成，不得擅自变更行程、增加自费项目等。同时，督促景区景点、酒店民宿严格执行价格公示制度，保障消费者的知情权和选择权。经检查，整体价格秩序较为稳定，但个别酒店在春节期间房价调整幅度较大，虽已进行公示，但存在标价不清晰的情况，执法人员已责令其重新规范标价。

强化特种设备监管，提升设备运行可靠性。针对电梯、游乐设施等特种设备，执法人员仔细检查设备定期检验、维护保养记录，作业人员持证上岗情况以及应急预案制定和演练情况。要求运营单位严格落实安全主体责任，加强设备日常巡查和维护，确保设备安全运行。检查发现部分商家特种设备警示标识存在老化、损坏现象，已责令运营单位立即更换，确保游客安全警示到位。

强化产品质量监管，提升商品服务规范性。对旅游购物场所销售的特色纪念品、食品、工艺品等商品进行检查，重点查看商品是否存在“三无”产品、假冒伪劣产品等情况。加强对商品进货渠道的追溯管理，要求商家严格履行进货查验和索证索票制度，保障消费者购买到质量合格的商品。引导商家落实主体责任，加强自我约束，主动遵守质量标准和规范，形成良好的行业风气，推动旅游行业的自律管理和健康发展。

强化宣传教育引导，提升消费满意广泛性。在检查过程中，执法人员积极向旅游市场经营主体宣传相关法律法规，督促其依法诚信经营，自觉维护旅游市场秩序。同时，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向游客普及消费维权知识，引导游客理性消费，提高自我保护意识。鼓励游客在遇到消费纠纷时，及时拨打12315投诉举报电话，维护自身合法权益。

五大连池市市场监督管理局将继续加大旅游市场巡查力度，保持对各类违法违规行为的高压态势，及时处理游客的投诉举报，做到有诉必接、有案必查、有查必果。同时，加强与文旅、公安等部门的协作配合，形成监管合力，共同维护冬季冰雪旅游市场秩序，为广大游客营造一个安全、有序、和谐的旅游环境。（来源：黑河市场监管局）