中国质量新闻网讯 “太感谢了！我年纪大了一个人看着店真不知道该怎么去拿健康证。”家在砖舍村的赵阿姨在山东省肥城市汶阳市场监管所领取健康证的时候感慨道，“以前都是一大早就得坐公交去肥城自己领证，来回得折腾一天整天，今年在家门口就能领了，太省事了。”

为切实解决汶阳业户办理健康证往返奔波的问题，汶阳市场监管所主动作为，在肥城市市场监管局的组织协调下联合汶阳镇和市疾控中心相关科室，推出健康证办理全流程护航服务，以行动践行以人民为中心的服务理念。

主动对接，确保服务精准到位。工作人员深入农村小卖店、乡村大集，通过实地走访、电话联系等方式，全面掌握需办理健康证的业户信息，建立详细台账，明确办理人数、办理时间等具体需求，确保服务对象全覆盖、无遗漏。

部门联动，最大限度简化流程。开辟健康证办理“绿色直通车”，由市疾控中心安排体检车来汶阳进行现场检查，最大限度简化流程，缩短办理时间。同时，工作人员全程跟踪办理进度，及时解决办理过程中遇到的问题，确保健康证高效办理、及时发放。

代领统发，切实解决群众难题。健康证办理完成后，工作人员第一时间将证件集中领取，在所内统一发放，并耐心讲解健康证注意事项。对于行动不便或地处偏远的业户，工作人员还提供送证到家服务，切实解决群众因路程“领证难”的问题。

此次山东省肥城市汶阳市场监管所健康证全流程护航服务，共为100余业户办理健康证300余张，极大减少了群众办证所需的精力和时间成本。（李宇焓）