中国质量新闻网讯 近日，受东莞市市场监管局特种机电设备安全监察科委托，广东省特种设备检测研究院东莞检测院协助处理某小区电梯投诉工作，切实保障电梯安全运行，维护业主合法权益。  

快速响应，制定方案。接到工作安排后，东莞检测院立即成立专项工作小组，安排经验丰富的检验师团队放弃周末休假前往小区了解设备情况，重点核查电梯维保记录、故障处理流程及使用单位安全管理制度的落实情况，并针对业主提出的电梯运行异常问题制定专项调查方案。  

精准检测，技术赋能。检验人员通过对涉事电梯的制动装置、紧急报警系统、门再开启保护装置等关键部位进行逐项检测，发现电梯部分层门和轿门因为业主装修搬运材料时碰撞变形，导致电梯开关门无法正常运行。对发现的问题，检验人员指导维保单位立即整改，及时消除安全隐患。  

宣教结合，共守安全。检验人员结合现场工作向业主讲解电梯自我保护机制等知识，帮助业主科学认知故障现象，减少恐慌情绪。同时，联合监察机构对物业公司和维保单位开展专题培训，提醒相关单位加强对电梯的日常管理和保养工作，从源头上减少故障的发生。  

接下来，东莞检测院将秉承“承安守正 励新图强”的广东特检院训，严把特种设备安全关，为矛盾化解提供技术支撑，助力社区和谐稳定。（谢佩成）