中国质量新闻网讯 为进一步优化营商环境，激发经营主体活力，甘肃省天水市秦州区市场监管局以“高效办成一件事”为目标，不断创新服务举措，优化审批流程，提升服务效能，为企业群众提供更加便捷、高效、暖心的政务服务。

开展宣传引导，政策解读“零距离”。为帮助经营主体更好地了解政策法规，大厅窗口积极开展《公司登记管理实施办法》等政策法规宣传活动，通过发放宣传资料、现场讲解、微信公众号推送等多种形式，向经营主体详细解读条例内容、申请流程、注意事项等，确保经营主体“听得懂、用得上”。

提供帮办代办，贴心服务“暖民心”。针对部分经营主体不熟悉业务流程、网上操作困难等问题，大厅窗口设立“帮办代办”服务专区，配备专职帮办员，为经营主体提供“一对一”全程帮办服务，从材料准备、网上申报到领取证照，全程“保姆式”服务，让经营主体办事更省心、更舒心。

坚持耐心解答，咨询服务“零障碍”。大厅窗口工作人员始终坚持“耐心、细心、热心”的服务理念，认真解答经营主体咨询，详细讲解政策法规，做到“有问必答、答必清楚”，确保经营主体“听得明白、办得顺畅”。

优化服务流程，审批效率“再提速”。大厅窗口持续深化“放管服”改革，简化审批流程，压缩审批时限，全面推行“一窗受理、集成服务”，企业开办时间压缩至0.5个工作日，营业执照实现“立等可取”。同时，严格落实“限时办结”制度，对材料齐全、符合法定形式的申请事项，做到“即来即办、当场办结”，最大限度减少经营主体等待时间。

推进高效办结，一次性告知“少跑腿”。大厅窗口严格落实“一次性告知”制度，对经营主体申请事项所需材料、办理流程、办理时限等进行一次性告知，并提供申请材料示范文本，避免经营主体因材料不全或不符合要求而多次跑腿。

推行延时服务，便民利企“不打烊”。为满足经营主体多样化办事需求，大厅窗口推行“延时服务”制度，针对经营主体“上班时间没空办、下班时间没处办”的难题，提供工作日延时服务和周末预约服务，最大限度方便经营主体办事。

下一步，秦州区市场监管局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务举措，创新服务方式，提升服务效能，努力打造一流营商环境，为秦州区经济社会高质量发展提供更加高效便捷的市场准入环境。（来源：甘肃省市场监督管理局）