中国质量新闻网讯 甘肃省临泽县市场监局坚持“以担当彰显初心，用实干践行使命”的工作理念，通过优化办公设施、规范执法流程、统一机构和执法人员设置，着力打造设施完善、标识统一、运行规范、素质过硬、特色鲜明的监管服务临泽样板，率先走在了前列。

加强硬件设施 “面对面”提升展示新形象。 从强化基础设施建设入手，严格按照市场监管建设规范要求的标准进行改造升级，建设了统一规范的办公室、综合服务厅、快检室、调解室、询问室、档案室等业务用房，配备一批执法记录仪、便携式一体机等执法装备，努力实现市场监管系统设施配备现代化。加强规范化建设，编制市场监管工作手册，明确工作人员岗位职责、窗口服务规范，建立监督检查流程、办公用房管理规范、投诉举报工作规范等，形成可视化工作流程、规范化执法文书，为行政审批、监督检查、执法办案等各个环节工作提供遵循和标准。

加强履职尽责 “点对点”监管彰显新作为。 通过落实网格化监管，全县划分10个监管片区，组建“网格指导员”，使监管责任横向到人、纵向到户，落实经营主体日常检查1350户次，食品经营户检查覆盖率达到100%，其他经营主体覆盖率达到98%以上。通过“点对点”检查，及时发现和解决具体问题120个，反馈并限期改正。在食品药品专项执法监管检查中，查处违法违规经营行为38起，下达责令改正通知24份。定期把检查资料录入“一户一档”、“一企一档”，并把日常检查掌握的经营主体表彰信息、处罚信息、年度报告情况建立辅助电子档案，作为食品经营单位风险等级评定以及其他经营主体信用等级划分的重要依据，为防范行业风险奠定了基础，有力维护市场秩序安全、平稳、有序，片区内未出现安全事故，获得人民群众一致好评。

加强为民务实 “实打实”服务展现新担当。 把开展主题教育的成果落脚在真正为片区群众办实事上，畅通便民“绿色通道”，人人甘当群众的“蓝盾勤务员”。通过企业微信群宣传、到社区联络点指导、邀请企业负责人集中培训的方式，先后12次为辖区经营单位送法规、讲政策、释疑难；创新打造“消费维权+快速检测”食品快检服务站，开展“你点我检”食品快速检测活动，对群众关心的32种食品进行了共60个批次的随机抽检，实现消费者食品类投诉的快接、快检、快处，打通消费维权“最后一厘米”；遵循快速调查、快速协调、快速处理的原则，积极“诊断”消费维权中的疑难杂症，设置群众意见反馈簿，对问题清单做到“一天反馈、两天落实、三天整改”，坚持一张清单管到底。今年以来共受理投诉举报156件，为老百姓挽回经济损失2.2万元，做到办结率100%、回访率100%、归档率100%。组织执法人员对片区社区餐饮、学校食堂、药店、特种设备、化妆品等重点行业进行专项检查，责令整改违法违规行为58次，查处违法行为22起，营造了公平、公正、便利的营商环境，维护了片区群众的切身利益。

加强作风赋能 “肩并肩”聚力提升新效能。 始终将党建与业务建设、队伍建设相融合，积极营造富有特色的市场监管文化，锻造市场监管系统“政治素养高、能力水平强、工作作风硬”的鲜明特质，切实提升市场监管新效能。强化党建引领，开展“基层党建+市场监管+经营主体”共建行动，成立“小个专”党建工作指导站，开展“党员亮身份、党群心连心”活动，把红色基因融入标准化规范化建设中。强化队伍建设，实施分工责任制，设立窗口服务组、内勤核查组、管片巡查专项检查组、投诉处理组，对人员定岗定责管理，做到服务群众分工、监管职责分明。注重打造清廉文化，全体党员干部“思想上融入”“行动上融合”的有效载体，集体荣誉时刻在线；设立周工作量化评比公示专栏，任务、责任与协作、监督相辅相成，实现工作推进“零推诿”“零误事”，大大提高了工作效率，各项任务讲团结，见真章。

下一步，该局将持续开展标准化规范化建设质量提升行动，发扬“忠诚干净、担当敢为、务实创新”的工作作风，以党建引领赋能助推发展，靶向发力强监管优服务，坚决扛起市场监管职责使命，以更高站位推动新时代市场监管工作创新发展。（甘肃省临泽县市场监管局　宋增保）