中国质量新闻网讯 近日，一通跨越粤苏两省的求助电话在江苏省南通市通州区市场监管局档案室引发了一场特殊的"寻档行动"。深圳市民徐女士受九旬香港委托人委托，急需查询1979年设立的南通县通海童装厂原始档案，用以佐证改革开放初期港商投资历史。面对这份跨越44年的档案查询需求，市场监管人员用专业与温情书写了新时代政务服务答卷。

档案窗口接到徐女士求助后立即启动历史档案专项检索。由于该企业已于上世纪注销且未电子化存档，工作人员连续一周翻查纸质档案库，最终在泛黄的卷宗里找到关键凭证——记载着港资企业友发制品厂合作详情及创汇600万港元记录的原始文件。当徐女士收到"档案已找到"的越省来电时，这段尘封44年的投资记忆终获官方认证。

"这份档案不仅是个证明，更承载着改革开放初期港澳同胞参与国家建设的珍贵历史。"档案室负责人表示。

下一步，江苏省南通市通州区市场监管局将充分利用“咨询服务窗口”贴近群众的独特优势，不断提升服务民生的影响力。我们将积极主动地协助群众排忧解难，提高经营主体的满意度，让政务服务更显温情，以实际行动持续优化营商环境。（奚烨）